抗疫表彰社区网格员事迹8篇
抗疫表彰社区网格员事迹【篇1】
在全国抗疫表彰大会上，社区工作者又一次高调亮相，他们多数是来自基层工作岗位，在各自的网格中辛勤奔走。在疫情面前他们勇于担当责任，用执着和坚守书写着新时期的不凡篇章。他们就是我们身边的网格员。
2020年的春节，一场突入其来的疫情彻底改变了今年春节的气氛。“武汉封城了”，举世震惊。原本热闹又快乐的春节，变成了隔空拜年、视频喝酒，大家都响应政府的号召在家里呆着。这时候社区网格员勇敢的站出来，直面疫情，为社区居民筑起坚实的防疫堡垒。突如其来的疫情打乱了所有人的计划，位于广东与江西的省界监测站，地处三省交界，是北上南下的必经之地，人流量和车流量比较大，不管是刮风下雨都要24小时有人在岗，平远法院曾海同志__，牢记使命，全身心投入到疫情防控第一线，助力疫情防控。“虽然我家里有个只有四个月的宝宝，但我是共产党员，我必须参战”曾海同志激动地说。2月的南方寒冷依旧，又恰逢连日降温降雨，深夜的风更是刺骨地冷，有时在深夜实在冷得不行，他就原地跺脚。虽然家里有个四个月的宝宝，但他从未要求过特殊照顾。当大家都为他舍小家为大家的无私奉献精神竖起大拇指时，他总是笑着说：“大家都有家庭，我不能搞特殊”，
严防严控当好“侦查员”。肖勉同志每天早出晚归，和队友们深入每家每户，宣传解释、登记排查、发放通行证。对所辖社区、街道等展开地毯式摸排，建立完善返乡人员清单，认真开展测体温、报行踪等工作，确保排查工作不漏一户、不遗一人。每天回家时，双腿都是既酸且软，“但这不是最令人难受的”，他说，“最让我们难受的是有些住户不理解我们的工作，对我们上门不止没有好脸色，甚至还抱怨喝斥”。面对这种情况，他总是耐心做好解释工作，最终得到住户的理解和配合。
“土味”宣传，凝聚共识。为把宣传发动工作做到农村群众的心坎上，差干镇各村网格员选择了最直接的方式——入户派发。社区(农村)是疫情防疫工作的主战场，预防是根本，宣传是重点。“你好，这个宣传单给你，爱注意卫生，近期疫情形势严峻，爱多加注意…… ”网格员们积极利用传统的喊喇叭、贴标语、发传单等手段宣传疫情防控知识，凝聚起同心协力防控疫情的共识和力量。营造了浓厚的疫情防控工作氛围，增强了农村社区群众的健康意识、防范意识，提高了疫情防控能力。
疫情威胁人民群众的生命健康安全，也带来巨大的心理冲击。为帮助社区人民做好疫情防控期间的心理防护，网格员们主动请缨，组成心理疏导志愿服务队，为一线抗“疫”人员和人民群众提供应对疫情在线心理咨询和疏导服务，筑牢打赢疫情防控阻击战的强大心理防线。
小网格，大作为。基层网格员为我县创建优山美水生态之星“精致小城·大美平远”提供强大的基层保障。在疫情面前，“哪有什么岁月静好，只是有的人在帮你负重前行罢了”，这句话也道尽了网格员们的默默奉献和无私付出，用忠诚践行初心，用行动书写使命。
抗疫表彰社区网格员事迹【篇2】
有这样一群人，面对居民的不理解，他们耐心解答;面对居民的不配合，他们微笑回应。他们早出晚归、不知疲倦，他们放弃午休、放弃假期，深入居民家中。他们全力以赴做好防疫工作，摸排外地返莱人员，并及时上报;他们积极丰富居民信息，畅通联系服务群众渠道……他们，就是社区网格员，一个看似普通而平凡的工作岗位，却浓缩了整个社会百态。
有这样一位网格员，个头不高，小巧玲珑，却有着"拼命三郎″的精神，以自己的实际行动诠释着全心全意为人民服务的宗旨。无论是烈日当头，还是寒冬腊月，总能见到她在自己的格子内走家串户，为居民们忙这忙那，解决居民那些令人“头疼”的烦心事。她就是莱芜区鹏泉街道滨河社区的网格员—王芳。2013年8月，她踏上了平凡而又神圣的社区服务工作岗位，在这里，没有令许多人趋之若鹜的财富和权利，但在这里，她决定用全部热情与青春奉献在这份工作上，融入漫漫人生。
初到社区的她，对社区工作也是一名“门外汉”，不知道如何与居民打交道。面对居民们的“各种要求”，她是一头雾水，焦头烂额，一度不敢在自己的格子里面转悠。可是当她当她把事情一件一件的结局后，她也明白了，这不就是网格员的事儿吗，走在自己格子里，面对的是居民们一张张开心的笑脸，在平凡的工作中，她找到了自己的价值。
渐入佳境的她，遭遇了新冠疫情的爆发，2020年大年初二得到抗疫通知，迅速回到自己的工作岗位，她深知，疫情威胁人民群众的生命健康安全，因此，她严防严控当好“侦查员”，和同事们一起投入到工作中，对网格展开地毯式摸排，深入每家每户，宣传解释、登记排查。建立完善返乡人员清单，落实管控要求，确保排查工作不漏一户、不掉一人。社区是疫情防控工作的主战场，预防是根本，宣传是重点，她积极利用传统的喊喇叭、贴标语、发传单等手段宣传疫情防控知识，凝聚起同心协力防控疫情的共识和力量，营造了浓厚的疫情防控工作氛围，增强了社区群众的健康意识、防范意识，提高了疫情防控能力。2022年的全面核酸检测，她又化身医护人员的“贤内助”，扫码、询问、封管配合默契。
9年的时间，她跑遍了千家万户，建立了全面详实的人口信息，并按照基本群体、特殊群体、流动群体三类群体进行分类，做到重点户一目了然，便于有针对性的开展管理服务工作为网格化管理提供了赖以生存的条件。有了自己的一份“责任田”，经常深入群众，了解和听取居民的意见建议，居务信息的来源更多，情况掌握更全面，把工作的触角延伸到网格，延伸到一家一户，及时了解居民的需求，及时解决一些矛盾和文体，有效地避免了工作盲区和真空，实现了社区管理服务全覆盖。
从最初的不知道从何做起，从哪做起，到现在的游刃有余，信手拈来。从不被辖区的居民配合理解，到现在的连声感谢、积极配合。下网格、进家庭，无论去哪里，她都随身携带着网格日志，把发生的每一件小事都记录下来，每一户家庭信息都详细记录好。如今，她能将网格内每家每户的基本家庭信息铭记于心，不需要翻阅底册就能脱口而出，真正做到底子清、情况明。
网格员如同城市的“织网者”，扎根在最基层，与群众零距离接触，可以说网格员是离老百姓最近的服务生力军，收集社区民意的“顺风耳”。贵有恒，何必三更起五更眠;最无益，只怕一日曝十日寒。作为一名基层网格员，她始终保持积极的精神状态，在平凡的工作岗位上，严谨务实、勤奋进取、兢兢业业，以坚持诠释一名社区网格员的责任与担当。她那种随风潜入夜，润物细无声的工作态度正在滋润着网格内的千家万户。“网格化工作要坚定为民服务的理念，主动办理群众的操心事、烦心事、揪心事，确保居民的事件件有回应，事事有着落，才能把工作做实、做细，得到老百姓的支持，赢得民心。”作为一名普普通通的网格员的她，王芳就是这样做的。
抗疫表彰社区网格员事迹【篇3】
李莲是南京市江宁区湖熟街道和进社区004号网格的专职网格员，该网格涵盖3个自然村，网格内户籍人口1215人，流动人口237人，出租房有49户，人员基础大，流动性强，给网格工作带来了一定的难度。她常常利用晚上与周末时间下沉网格，熟悉辖区内人房事物。
一、解除隐患，防范于未然
在一次巡查过程中，李莲发现村庄道路中间的窨井盖出现些许破损，尽管破损较小，暂时对行人和车辆构不成威胁，她却将此事记在了心中，再次巡查时她带着卷尺，测量了窨井的尺寸，联系社区新做了一个井盖备用，一天，村民时老伯准备去社区反映此情况，刚出门就看见了李莲正带着工人在更换井盖……李莲明白做网格工作要有一双善于发现问题的眼睛，在日常巡查中留意每一件小事，才能将安全隐患消除在萌芽阶段，为居民的安全保驾护航。
二、服务群众，沟通零距离
为打通服务群众的“最后一公里”，实现与居民群众“零距离”沟通，李莲充分利用线上服务模式，建立网格微信群，定期在群中发布各类通知，及时回答居民多方面业务问题。一天，居民小李在群里反映村口路边拐角处的交通广角镜被遮挡住了，影响行车视线。李莲立即到现场查看情况，发现是一户村民家中种植的芭蕉叶挡住了广角镜，于是她来到该户居民家中，与其沟通后，及时修剪了多余的芭蕉叶。第二天早晨小李出行时发现芭蕉叶已被清除，在群里连连夸赞网格员工作效率高。
三、守牢防线，服务暖人心
2020年新冠疫情的爆发期间，李莲作为网格员，一直坚守在防疫一线。她在疫情防控点检查进出车辆及人员信息、测量体温。企业复工后，她与医护人员一起上门给重点地区返宁人员开展“四包一”工作，她还做起了“代购”服务，免费跑腿给居家隔离人员做好后勤保障工作。作为社区防疫联络员，她得知辖区内有一村民刚从澳门回来，社区工作人员在排查该村民信息时，该村民情绪激动拒不配合工作，随即李莲来到该村民家中，经过一段时间的安抚与劝说，成功将其送往定点隔离站……
李莲说世界上最快乐的事莫过于为自己的目标而奋斗，小小网格员也有大大的梦想。为百姓创造和谐稳定的社会环境，即使梦想的路上风雨兼程，李莲也正在乘风破浪，迎难而上。
抗疫表彰社区网格员事迹【篇4】
2021年6月加入光明村社区，担任光耀网格的专职网格员。该网格是辖区内面积最大、流动人口最多的网格，共21幢居民楼。由于小区正处拆违改造的特殊时期，从刚接手网格工作的迷茫，到现在每天东奔西走、忙忙碌碌，她说：“能为居民做好服务，就是我最开心的事情。”
做好失独家庭的“小棉袄”
吴某夫妻是她片区的失独家庭，同时丈夫患有精神疾病。今年吴某连续入院，使本就困难的家庭雪上加霜。从接手以来，她时时牵挂，三天两头电话询问、走访了解其情况。老人困于各种发票的报销，她一张张帮他们整理复印好，对于缺少的材料，不厌其烦地电话沟通帮其补齐材料，便于款项早日发放缓解生活的压力。
做好拆违居民的“连心桥”
拆违现场时有争议发生，今天李家为一扇铁门，明天张家为一处防雨棚，更甚者在拆违现场情绪激动、阻挠进程。从动员到商谈，她三番五次和居民沟通，有时连续入户五六次，对于居民的不理解不支持，她耐心细致地解说关于拆违的相关条例与规定，细数老旧小区改造对提高居民生活质量、消除社区安全隐患、创造优美环境的益处，在她的动之以情、晓之以理的劝说下，最终取得了大部分居民的理解支持。
做好防台防疫的“守门员”
台风“烟花”临近时，她冒雨带上宣传喇叭，巡逻播放安全提示，对商业网点进行入户宣传，查看安全隐患。疫苗摸排时，她主动“延时服务”，加班加点打电话逐户了解居民疫苗接种情况，并劝导能接但未接种的居民及时接种。疫情防控时，她顶炎日守卡口、穿防护服战核酸，真正做到全心全意守护居民安全。
做好文创攻坚的“保洁员”
文明城市长效管理攻坚行动需要发挥各方力量共同参与。她及时转变角色，不怕脏、不怕累，30多度的高温天气下及时化身保洁员，对日常巡查中发现的河道垃圾、卫生死角、乱堆乱放等不文明现象带头进行整治。对于“牛皮癣”、她带着铲刀、抹布和水壶等清理工具，发现一处清除一处。对社区花圃的私自载种、杂草进行集中拔除。在大家不懈努力下，小区内的环境卫生得到长效改善。
抗疫表彰社区网格员事迹【篇5】
整个2020年的春节假期，我信心满满的计划好了每天的行程，但大年初一的第一天早早就给我浇了一盆冷水，所有的假期计划全部落空，面对突出其来的新型冠状病毒感染肺炎的严峻斗争，一线工作人员都放弃休假投入到了紧张的工作当中，社区也不例外。社区是基层，有责任听从上级领导安排第一时间冲锋在前，及时有效的告知我辖区内各个小区和居民做好疫情防控工作。
为保障居民的生命安全和身体健康，坚决打赢疫情防控阻击战，在投入工作的第一时间里，仅剩下两名工作人员的金桥社区，居委会主任刘松和我感觉到了压力。但压力也是动力，短时间内领会上级指示并召开了工作部署会，详细的了解了近几日上级对防疫工作的要求和对辖区的防控措施，并进行安排部署，统筹规划了下一步防控的任务。并日以继夜的带领社区物业工作人员开展对外来人口的排查，不漏户不漏人，同时带领大家通过网格、电话、发放宣传单、悬挂横幅等方式开展全面宣传，保证宣传到每一位居民，并协助包联单位做好卡口排查工作和后勤保障，确保辖区居民安全。到了晚上，还要组织人员总结一天的工作，安排部署第二天的工作任务，在全面摸排期间，我亲自入户排查信息，挨家挨户进行登记，就这样我把自己全部的尽力都投入到抗击疫情中。
面对疫情，避险原始本能，但作为一名共产党员、一名社区工作者，逆风负重而行，贡献微薄力量，坚守我们的家园，不辱使命!
抗疫表彰社区网格员事迹【篇6】
___，女，汉族，___年___月出生，群众，高中学历，现任______网格长。
该同志___年___月进入社区工作，在自己负责的网格内一干就是___年，并分别负责小区物业、矛盾调解等工作。虽说工作繁重，但她却兢兢业业，工作一项不落，服务一刻未止。
一、抓好疫情防控事，做好居民守护者。
自新冠疫情发生以来，___责任心强，行动迅速，对所负责的网格内___栋楼，进行地毯式排查，做到不漏一户、不落一人。一年来，她反复排查___次，走坏了___双鞋，走访排查的数据台账36本，满满的一大箱子。除此之外，她还需要每日对辖区居家单独隔离人员进行消毒、测量体温、购买生活物资等服务，共服务人数达___多人之多。
面对繁重的社区疫情工作，她兢兢业业工作在第一线，无论风霜雨雪，她担当起基层网格防控的重任，为社区的和谐稳定奉献着自己最大的力量。
二、解决居民急难事，化解矛盾在网格。
在___所管辖的网格内，老年人较多，所以居民防范和戒备心理较强。对此，她坚持从一点一滴的细节做起，在日常信息采集过程中，她努力做到“礼、细、诚、信”这四个字。即入户敲门“礼”字当先，信息采集“细”致周全，带着“诚”心为民服务，取“信”于民乐于奉献。网格划分以来，她每天上班第一件事就是巡查自己所负责的片区，查看是否存在安全隐患、小区环境卫生状况、居民关心的热点问题等情况。通过这样的巡查，每天都能第一时间发现问题、把问题解决在萌芽状态，真正做到人在网中走，事在网中做。她的网格内全部都是老旧小区，下水管道堵塞和物业服务一直是居民最关切的问题，问题频频发生，邹艾迪总是能第一时间赶到现场，及时进行协调解决。当有居民反映污水漫溢、油烟扰民、垃圾无法清运等问题时，她都会立即协调，尽力化解各种矛盾，及时解决急事难事，确保“小事不出网格、大事不出社区”。
三、以自己人格魅力，带动社区工作效率。
___，严于律己、宽容待人，凡事换位思考，在她的带动下，大家拧成一股绳，大大提升了社区工作效率。去年___月的第七次人口普查工作，要求走访了解网格内___多家住户的基本情况，时间紧，任务重。她挨家挨户敲门，有的居民不理解，脾气暴躁，难免会吵吵嚷嚷，她就耐着性子，热情微笑地做工作，直到居民满意地登完记。遇到居民家中无人时，她就利用中午、晚上和周末时间去，直到敲开居民家门。她不但提前完成自己的网格登记，还帮助其他网格员上门做工作。___用她人格的魅力、执着的追求、无私的奉献凝聚了人心，赢得了称赞，她经常说“帮助别人，快乐自己”。
在她心中，居民的事都是大事，无论有什么困难都会尽力去解决，力争解决到最好。把问题解决了，居民满意了，才不辜负网格长的称号。作为一名网格长，___的工作平凡且朴实，就是要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去，服务了居民也成就了自己。正是她对待工作的那份炙热和对待居民的赤诚赢得了居民的肯定和支持，更成为了社区居民的贴心人。
抗疫表彰社区网格员事迹【篇7】
姚金英是山塘村第三网格的微网格长，平时积极配合村里的各项工作，同时也全心全意为自己网格内的村民热情热心服务，认真履行微网格长的工作职能。是村干部的好帮手，更是村民的知心阿姨。
姚金英深知微网格长不是什么“官”，他(她)就是民生事务的服务员、矛盾纠纷的调解员、平安建设的组组员、政策法规的宣传员、民情信息收集员、社区服务工作员。工作虽然平凡，但却心连千家，事事连百姓。
今年春节以来，疫情爆发，很多人只能待在家里，但是还有很多人还在外地或者很多外来人员还住在我们这里，因此都要进行逐个摸底排查，因为排查的认真仔细以及对自己网格的熟悉，姚金英是第一个准确排查好自己网格的微网格长。后来我们才知道，本来姚金英是打算过完年趁着女儿在家，去做眼睛手术的，但是因为疫情就推迟了，但是因为眼睛有问题，自己行动不便，她就拖着女儿一起挨家挨户去排查，所以她是第一个又快又准上交排查摸底表的微网格长。
姚金英每天吃过饭后的第一件事就是巡查自己所负责的网格，查看是否有环境问题，房前屋后是否整洁，垃圾是否日产日清，是否有村民反映问题等等。通过日巡查，每天都能第一时间发现问题、把问题解决在萌芽状态。真正做到了人在网中走，事在网中做。
姚金英自己也琢磨，微网格长工作是一项长期的工作，不是一朝一夕就能做好的，特别是在与村民关系的建立上，更要花一番心思。这就需要做到“四勤”:一是要做到腿勤，每天到网格里转一转，到田间地头走一走;二是要嘴勤，多与网格内的村民朋友聊聊天，及时掌握他们的生活动态，遇到问题要多向村里干部反映;三是要手勤，将每天的工作记录在案，及时写下工作日志;四是要脑勤，多想想，多反思，怎样将自己的网管工作做到更好，要作一个工作的有心人!
自广陈镇里开始对村里全域秀美检查评比以来，抽到姚金英所在的网格一直排名在前，我们都知道这里有姚金英很大的功劳，但她总客气的说是村民自己觉悟高，配合得好。其实微网格长的带头作用和宣传深入才是网格发展的关键。
谁家有矛盾了你能看到姚金英的身影，谁家需要帮忙了，你也能看到姚金英的身影，这些看似不起眼的小事，但只要是与居民的生活息息相关，对姚金英来说就是大事。
微网格长，一个平凡的不能再平凡的岗位，却关系着区域内村民的幸福生活，因为有他们的服务，所以我们的生活更精彩;微网格长就是在平凡的岗位上，做出不平凡的事迹，为村民的五彩人生更添一抹色彩!
抗疫表彰社区网格员事迹【篇8】
一年来，宋宏波通过竞聘担任了分公司北林中心紫来社区网格长。紫来社区网格有员工8人，其中合同职员工3人，劳务派遣工5人，担负着四十二个小区9648户家宽、集客和3687户固话的维护任务。
一年来他带领员工顶寒风踏积雪冬战三九，顶烈日熬酷暑夏战三伏，出色地完成了家宽安装维护任务;在战役情、保畅通时他挺在前面，最危险的小区他带头进入;整治弱光时爬屋顶钻地沟他眉头不皱，星期日带领员工开展“满意关怀”活动，上门回访用户时他走在前面;新商品销售业绩他是网格的第一名。
宋宏波常说：“网格的事虽然都是小事，可每个小事处理不好，积攒到一起都会影响经营这个大事”。一次手机派单系统升级后，一名员工操作流程掌握不准确，误以为不点击“是”“ 否”需要上门这一项，就可以完成工单预约，结果造成了故障处理超时。他发现这一问题后，立即纠正这一错误做法，并在早晨会上让员工们讨论，吸取教训，起到了互鉴共享的效果。
宋宏波爱护员工、关心员工生活。他常说：“网格这七八名员工就是一个家，只有互相关爱才能团结一心向前进”。他始终记得老领导的一句话：作为一班之长，只有想员工之所想，解员工之所急，这个集体才会有向心力、凝聚力、战斗力。因此，他把关心员工冷暖生活的事首先放在心头，优先去解决。他积极向公司申请，解决了网格办公房屋破损、厕所漏水问题。向工会申请在网格安装了了淋浴器、购置了洗衣机、微波炉、烧水快壶，解决了员工日常生活所需，为网格员工建设了舒适的工作环境，营造了和谐的工作氛围。
他工作中诚恳听取员工意见，及时向上级反映员工的意见和要求，敢于为员工说话、办事，注重维护职工的合法权益。他注重发挥工会小组作用，每个季度中都会利用空闲周末时间组织联谊活动，丰富了年轻员工们的业余文化生活。
宋宏波作为一名网格长，在思想上积极上进，在早晨会上带领员工们学习公司的经营政策、工作要求，引导员工们树立正确的人生观、价值观、职业观。他常说：“我们天天面对社区用户，一言一行都代表了公司的形象”。他号召员工们要做有正能量的事，注重自身良好的思想品德修养。一年来他带领的员工共收到用户表扬信4封，打电话表扬11次。
在组织员工完成经营工作的同时，他充分发挥自身社会关系较多、熟人多、联系广的优势，一年来为网格员工办好事、解决困难问题二十六件。以此团结了员工并提振了网格员工的工作积极性。
打铁还需自身硬。作为网格长，他认真学习光纤通信技术理论知识，虚心向技术人员请教，不断充实提高自己。他注重学以致用，融会贯通，不断在实践中提升自己，现在已经变身为移动光纤家宽业务的行家里手。他不光自身学还注重言传身教，每天早晨会上都要分析处理疑难故障的得失，找出问题原因，总结经验、帮助员工们共同吸取教训。一年来，他请工程师来网格讲课培训六次，解决了疑难弱光等技术难点问题17个，显著提升了家宽维护KPI指标。他培养出来的员工在绥化分公司家宽业务技能大赛中勇夺第一名和第三名的好成绩。
他常说：“用户是我们服务的客户，更是我们的衣食父母，为用户提供优质服务是我们的第一职责。”
2020年1月24日是中国的农历春节，为了网格管区内的9648个用户在三十晚间都能正常的使用家宽业务，都能正常的观看春节晚会，他带队值班，备齐工具材料，坚守岗位。他和员工们决定三十晚间23点前的故障全部不得延期，要在第一时间内上门处理完成。确保辖区内每一个移动用户都能看上春节晚会，让用户们舒心的过好年。
大年三十晚上 22时36分，接到了铁路材料厂家属楼小区2号楼3单元402 室用户(联系电话__)的宽带故障申告后，他立即带领员工上门给用户修障。经排查确认，是视频线损坏了，仅用26分钟就排除了故障。看到精彩的联欢晚会画面又出现在电视屏幕上，用户一家人非常开心!非常满意!
大年三十全天完成修障18户，其中晚间上门服务完成修障1户，晚间远程指导完成修障4户。他们用辛勤的付出，换来了用户们舒心的过春节。
他非常注重安全生产，早晨会常说一句话：“经营工作满分是100分，如果没有前面安全生产这个1，经营结果就是0。”
为了安全生产，他每日早晨会必讲安全，根据当日工作特点、天气、作业环境的变化，及时提醒员工安全注意事项。他积极联系员工家属，让家属们了解班组工作性质特点，了解安全危险点都有哪些，让家属们做好安全监督员，在家里限制员工晚上上网时间，让员工早休息，保持足够睡眠时间，做到不饮酒上岗，不带病工作，高高兴兴上班来，安安全全回家去。在家属们的积极配合下，一年来紫来社区网格消除了人身轻伤以上事故，实现了安全生产。
社区网格在一体化经营中既肩负着家宽安装维护任务，又担负着移动业务营销和新商品随销任务。为了带动员工营销积极性，他率先在冰箱彩电等家用电器营销上下功夫，发动亲属、同学、朋友帮助宣传，发微信群、朋友圈进行宣传，开展营销攻坚活动的第一个月就营销了0.85万元的家电商品，获得奖励5百余元。用实际行动鼓舞了员工们的营销干劲。一年来，紫来社区网格共计完成新商品销售额8.26万元，营销宽带1176线、IM固话339台、魔百盒173台、语音遥控器66个，在分公司所有网格中营销业绩排第一名。
2020年1月24日，北林区疫情突发，政府采取了封城、封闭小区的防疫措施。2月4日绥铁新城小区6号楼2102室用户(帐号yd__)通过平台申告宽带故障。包片员工在第一时间和用户取得联系，了解到用户由于误操作把光猫数据删除，致使家宽业务无法使用，要求上门处理。经与用户解释现在由于疫情严重各小区已禁止出入，无法上门处理。用户是个学生，一再电话投诉，还强调说，这些天我在家隔离不能出门，家里就有一个宽带能上网，没有别的娱乐的东西，这以后一天天的该怎么熬啊!显得情绪非常焦虑。宋俊涛知道这个事情后，考虑到特殊用户的需要，他决定亲自去给这个用户排障。他带领员工做好防护后赶到用户所在的小区，经和值班门卫物业防疫人员反复协商说明情况，防疫人员表示理解，要求铁通人员在物业门卫进行了二次消毒后，方获准进入小区为用户排障。故障排除后这位学生非常高兴，用户家人连连鞠躬表示感谢。
2019年7月宋宏波体检时发现患上了淋巴肿瘤，在哈尔滨手术后体重掉下来20多斤，身体状况让员工们担忧，单位领导和员工们都让他多休息一段时间养养身体。可他手术回来只在家休了一天就呆不住了，非要到单位上班。他说：“我看不到大家，心里发空，一到单位就好了”。其实他是放心不下网格的事，怕耽误了经营维护工作。
他从不特意显示自己是肿瘤患者，也从不向公司领导同事们寻求照顾，更多的是以工作强者的姿态给员工们留下深刻印象。他真抓实干、认真细致、积极向上的态度也感染了网格员工们，带动了更多的员工形成一股合力，以攻坚克难、敢打硬仗的精神风貌，积极投身于绥化分公司网格一体化经营转型工作中，共同建设中移铁通人的美好家园。