银行青年文明号简要事迹

| 邱妹

银行青年文明号简要事迹篇1

自今年参加工作以来,我一直严格要求自己,始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”的服务理念,从每一件小事做起,从点点滴滴做起,在平凡的岗位上踏踏实实、勤勤恳恳地工作,不断丰富自己的业务知识,提高自身的业务技能,用自己的辛勤和智慧为自己赢得了荣誉,受到行领导和同事们的一致好评。

刚走上工作岗位的时候,看到支行的业务比较繁忙致使客户经常排长队的情景,我感到身上的担子不轻,暗下决心要尽快地学好业务,掌握快捷、准确、周到的服务知识。于是我白天上班,晚上回家熟记理解规章制度、服务规则,练习点钞和微机操作。苦练出成绩,一次一位个体工商户拿来十多万元零乱不整的钱来到支行存款,我专心迅速整理清点打捆,很快把准确数字告诉了顾客,顾客连声称赞。过一段时间这位顾客把存到其他银行的存款也转到了我行。这件事让我深刻地认识到,只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念,努力加强自身学习,炼就过硬的本领,提高自身素质,才能为客户提供高效率、高质量的服务。从那以后,只要是银行开展的业务,我都率先及时学习,掌握制度和业务要求,通晓每一个细节,坚持边干边学边练,虚心向比自己业务能力强的同事学习请教,努力做到技术全面,业务精通,不断拓宽视野,提升综合素质。

随着银行规范化服务的实施,对银行柜员提出了更高的要求,不仅需要具备全面的业务素质,更需要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次的服务,同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的信息。工作中,我本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺,对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务,依靠周到的服务跟客户建立了良好的关系。在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。平时总是提前到岗,抢着做好内务工作,并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求,兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声”服务,以饱满的热情,迎接着每一位前来办理业务的客户,对个别态度不好的客户,顶撞,而是好言相劝,耐心解释,用真情去感动他们,竭力使每一位客户高兴而来,满意而去。功夫不负苦心人。今年我的信用卡一月累计交表20张,不仅完成了任务,还得到了上级的奖励,另外,网上银行、电话银行、手机wap、银行理财金卡、u盾业务都超额完成全年任务。

成绩只能说明过去,并不代表将来。我没有理由沾沾自喜,也没有时间原地休息。新的一年已经来临,我会用我亮丽的青春,去点燃周围每个人的激情,感召激励我的同事们为支行业务的发展做出更加突出的贡献。

银行青年文明号简要事迹篇2

实干、苦干、巧干等于会干

面对成片的山,坑坑洼洼的路;面对没有企业,没有大的店铺;面对入不敷出的乡财政,低收入的乡民。大家心里都会情不自禁产生疑问,能开展好工作吗?能盘活存款吗?能拉动贷款吗?但现在的他做到了!他用他的实干、苦干、巧干成就了自己的会干,会干的他用4年多的.时间在这个穷乡僻壤里创造了一个又个的奇迹。(把成绩写上)

实干就能开创局面

事业不是唱出来的,更不是吹出来的,华而不实、哗众取宠、附庸风雅,是干事业的大敌。事业,是靠“踏石有印、抓铁有痕”扎扎实实干出来的。到后,常年在岗,串乡入户,最快熟悉环境,摸清底子…….

苦干才能赢得成绩

干事业、促发展,必然会碰到这样或那样的问题、困难和矛盾,这就意味着必须下更大的决心,保持“人一之,我十之”的精神状态,付出十倍、百倍的努力,需要“苦”字当头,少说空话,流淌更多的汗水,克服畏难情绪,在克服困难中赢得主动,在解决矛盾中实现转机。意味着必须做到吃苦在前、享受在后,甘于牺牲、乐于奉献,耐得住寂寞,经得住诱惑,聚精会神,全身心投入到事业中。

巧干方能事半功倍

要推动事业发展,开创更高更新的局面,除了发扬“老黄牛”精神,更要做到心中有底,手上有法,脚下有力,才能真正抓出更好成效。巧干,不是偷懒和投机取巧的代名词,而是讲究工作方法、工作技巧、工作艺术的同名词。巧干,就是要求我们办事不盲从、不机械,坚持统筹兼顾,深谋远虑,努力做到突出重点、突破难点、引导热点;就是要求我们必须向理论学习,向实践学习,向群众学习,向社会学习,不断总结经验教训,提高科学办事能力;就是要求我们必须加强创新,尤其要用新眼光观察问题,从新角度提出问题,用新思路分析问题,用新方法解决问题。

让我们用“三干”精神武装自己,把自己变成乐于实干、敢于苦干、善于巧干的人,真正把信用社的事业作为一种心理支撑、一种快乐享受、一种果敢追求。

银行青年文明号简要事迹篇3

吕萌,女,本科学历,初级职称,现任阳谷站前街支行高柜柜员。该2012年7月行工作以来怀着对银行事业的`满腔热情,数年如一日,兢兢业业,勤奋工作,一步一个脚印,在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。

一、重学习、强自身、努力提高思想水平和业务素质

近年来,新的工作环境和全新的业务,使她深刻地认识到,只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念,努力加强自身学习,炼就过硬的本领,提高自身素质,才能为客户提供高效率、高质量的服务。作为一名青年员工,吕萌始终把业务学习和知识储备放在首位。只要是银行开展的业务,她都率先及时学习,掌握制度和业务要求,通晓每一个细节,她坚持边干边学边练,努力做到技术全面,业务精通,不断拓宽视野,提升综合素质,她以严谨、细致、负责的工作态度,虚心向比自己业务能力强的同事学习请教,凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解,及时准确地处理各种类型的业务难题。她以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩,获得了全行员工的高度认可。长期以来吕萌不断加强政治学习,提高自身思想认识,并积极的向党组织靠拢,在各方面的磨练下,她从一名普通的银行职工逐步锻炼成为一名政治思想素质好,业务工作能力强,文化水平高的新世纪农行女职工。

二、老老实实做人、勤勤恳恳做事。

随着农行改革的深入,规范化服务的实施,对银行最前沿的柜员,提出了更高的要求,不仅需要具备全面的业务素质,更需要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次的服务,同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的信息。她本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺,对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务,依靠周到的服务使跟客户建立了良好的关系。在工作中,她有大局观念,团队意识强,善于搞好配合,一切以部门工作为主,不搞个人主义。只要是在不违背内控制度的情况下,不分分内分外,她都能够认真负责,努力做好,没有出现过推诿扯皮或的现象。遇到行里组织各种活动需要留有人员值班的情况,她总是主动要求值班,把机会让给别人,自己坚持做好业务值班,及时处理有关事务和上传下达。

三、热情服务,真诚赢得客户

在长期的一线服务工作中,吕萌一直坚持做到视客户为亲人,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。平时总是提前到岗,抢着做好内务工作,并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求,兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声”服务,以饱满的热情,迎接着每一位前来办理业务的客户,对个别态度不好的客户,从不正面顶撞,而是好言相劝,耐心解释,用真情去感动他们,竭力使每一位客户高兴而来,满意而去。

正因为该事事处处以农发行员工守则严格要求自己,一切以工作为重,任劳任怨,恪尽责守,认真履行岗位责任,多次获得组织给予的荣誉。

银行青年文明号简要事迹篇4

一、基本情况

自2005年3月担任支行行长以来,团结带领全行员工认真贯彻落实省分行、行党委“树正气、扬新风、谋发展”的主导思想,抓机遇、抢市场,使支行在短时间内实现了跨越式发展,特别是2006年,多项业务指标取得了突破性进展,全行一般性

存款余额达6.7亿元,当年新增3亿元,新增贷款发放8000万元,全年利息收入1014万元。

二、主要事迹

(一)上下联动,成功争办了焦煤集团住房公积金业务。任职以来,把焦煤集团的整体授信工作作为头等大事来抓,积极深入企业,开展多方位的联系。该授信工作涉及面广,同时涉及省建行系统内三家地市行。所需上报授信材料需各行分头准备,涉及的担保单位也多,加之建行股改上市后陆续出台的新信贷政策,以及其它方面的因素影响,工作量相当大,须投入大量的人力、物力、财力。为此,同志与信贷人员一同全力以赴攻坚,进一步取得了企业的信任,得到了上级行的认可和支持。于2006年12月中旬完成焦煤集团的整体授信工作并于2007年1月获总行批复。目前信贷投放工作正在加紧营销,年内有望新增优质贷款数亿元。

(三)主动营销,提高银企交往水平,为可持续发展奠定基础。

在传统业务拓展的基础上,针对过去合作不多、项目储备不足的情况,与企业多方沟通,寻找项目,及早介入。并在企业项目前期准备的情况下,帮助企业跑项目、协调部委,深化与煤电集团全面业务合作,提高银企交往水平,为今后项目准备打好基础。

(四)强化内控,有效提高员工队伍素质,从严防范道德风险和业务操作风险。

根据05年发案后部分员工思想麻木、等待观望、士气低落的情况,结合员工自身业务特点,查漏洞,找差距,消除思想障碍;注重员工思想教育,认真查找发案原因,积极消除不良影响,让广大员工从中吸取教训,从而使员工积极、自觉地为企业发展出谋划策,统一了思想,激发了员工的团队精神,敬业精神,增强了凝聚力。在业务技能培训方面,一方面精心组织,合理安排,积极参加上级行组织的各项培训,做到了新业务人人会作,另一方面利用午休时间,组织员工学习讨论和业务技能测试、比武,促进了柜面员工整体技能的提高。通过两年来的努力,在消除案件负面影响、处理案件遗留问题的同时,业务得到了发展,员工队伍建设得以加强。

银行青年文明号简要事迹篇5

加强学习、鼓励创新,以“学习”为基础,以“创新”求发展在创建“青年文明号”活动的实践过程中,我们首先把思想教育作为首要任务,抓紧抓实。为把思想教育长期化、制度化,我们把定为学习年,制订了一系列的学习培训计划,通过外出培训、交流学习、组织演座等多样形式开展学习活动。同时也组织开展社会主义荣辱观教育,让工作人员不仅业务方面有所提高,同样也有思想方面有所认识。

为使“创号”工作有新的突破,我馆制订了创号计划,为了激发工作人员对创号工作的认识热情,团支部在全馆范围内征集创建口号,此项活动引起了强烈反响,大家结合工作实际,纷纷提出各式口号,取得了良好的效果,增加了工作人员对于集体的认同与归属。

强化管理,真抓实干,建设行事有力的团队

有力的管理是工作顺利开展的保障,我馆从基础做起,立制度,抓改革,推进青年文明号建设的深入。

首先、挂牌服务,接受监督。我们设立了观众意见薄和公示栏,把值班的照片、名字、编号、工种等情况公布。自觉地根据观众的反馈寻找自己的不足,用更高的标准规范自己的服务行为。此外,要求职工统一着装、统一用语、统一标准,这促使职工们从一言一行、一举一动,严格要求自己,自觉维护队伍形象。

其次,全体团员都严格、按时完成岗位任务,认真对待下发的“任务单”,填报“工作日志”,进行有效监督,培养良好的工作习惯,提高落实能力。一年来,我馆的共青团员在馆领导与老党员的带邻下,岗位责任感不断加强,工作水平和经验明显提高,竞争意识高涨。

开展多样活动,树立积极向上的社会形象

青年文明号的创建要结合本单位的实际工作情况。创号以来团支部一直积极于馆内馆外开展各类活动,并参与策划相关宣教活动,赢得广泛好评,树立了良好的社会形象。

今年9月,为了发展我馆多元化宣教平台,充实宣教手段,我馆团支部组织创建了东纵剧社,以更为形象生动的方式来表现东纵抗战史实,展现我馆积极向上的精神风貌。此外在今年我馆所举办的书法展与雕塑展中,我馆团员也积极配合,加班加点协助布展,保障了活动的顺利开展。

除了组织协调各类宣教活动,为了丰富我馆工作人员的业余生活,团支部在馆领导的支持下组织了各类文体联谊活动,并与其它兄弟单位的交流活动,增强每一个工作人员对集体的归属感和团结合作精神。

在未来的工作中,我馆团支部会积极响应上级团委的各项工作部署,根据《“青年文明号”创建细则》,进一步严格要求,发挥上一阶段所取得的成绩,改正不足。如我馆的创建口号所说,切实做到“开拓拼搏,展青春风采;务实上进,承东纵精神”,结合自身工作,为我市的建设与发展做出贡献。

35255