优秀员工事迹材料【7篇】
优秀员工事迹材料篇1
抗击新冠，奋勇当先。2020年初，新冠疫情波及全国，为了确保抗疫企业及时获得所需抗疫资金，该同志毅然将一双儿女送回涪陵老家（该同志的爱人在街道办事处工作，抗疫任务同样繁重）。自2020年1月31日起，该同志按时返岗，节假日无休，积极投身抗疫工作第一线，充分发挥共产党员的先锋模范作用，冲锋在前。抗击疫情期间，该同志带领支行对公客户经理，第一时间深入企业，收集抗疫保供企业上门授信资料，设计、沟通授信方案，落实授信条件，在短短的一个月时间里，为市级重点保供企业发放了抗疫贷款5，000万元，为抗击疫情、支持实体企业复工复产，保障重点物资供应作出应有贡献。其中，因及时为海润新风（重庆）智能技术有限公司（为雷神山、火神山提供负压新风系统）发放抗疫贷款，受到财经重庆等媒体的广泛报道，体现了我行的社会责任。
积极学习，善于创新。每当总行业务条线部门下发新的业务品种，该同志总是第一时间进行学习和领会，营销客户。短短几年内，该同志在北部新区支行实现了多个“第一”，发放了支行第一笔并购贷款、第一笔技术改造贷款、第一笔融E贷等。2020年总行推出了“科技成长贷”产品，该同志又在三峡银行全行范围内发放了首笔500万“科技成长贷”，落地首笔后，一股作气，先后发放了科技成长贷4笔，共计2，000万元。除了营销新客户、新业务外，该同志还深度挖掘支行存量客户，努力提升支行综合收益。为了提升客户的综合回报率，认真梳理和分析支行现有客户的融资结构，对有贴现需求的客户坚持每天报价，每周逐一上门拜访。功夫不负有心人，通过努力，该同志2020年新增办理贴现业务25，000万元。
优秀员工事迹材料篇2
__X，男，50岁。__X有限公司生产指挥保障中心化验室一级技师，公司级劳模，公司级优秀共产党员。他21岁参加工作，30年间里，由普通员工逐步成长为一级技师。于2016年、2020年两次获得有色行业荣誉。
30年的工作经历，15年的倒班岁月，从青春年少到不惑春秋。如何在工作生活的点点滴滴中，找出他不断成长的清晰脉络。
青春有迷茫青春却无悔
__X1993年6月从河南省化工学校化学分析专业毕业，分配至中国长城铝业公司氧化铝厂化验室，成为一名分析工。
初出校门的他，对未来的工作生活充满了憧憬。立志有番作为，可当他走进工作岗位，面对取样现场的高碱高压高温环境时，面对三班倒的作息时间时，心中有些失落：“多年的学业，从事这样的工作，价值如何体现？”
但是他迷茫的心情，很快被火热的工作环境所感染。此时，正值氧化铝厂四期扩建，人们都在忙碌着。班组兄弟姐妹们取样时专心的样子，分析过程中严谨认真的态度都让他感动：“要干就干出个样子！”
取样、制备、分析、报表发送等分析专业技能很快被他熟练掌握。此时，正值生产线扩建。但必用的分析设备真空泵却时常出现故障，不得已时还需更换。既影响样品分析速度，又增加设备费用。他看在眼里，急在心里。在单位领导的支持下，他将提高真空泵使用周期作为攻关目标，经过细致观察，深入思考，提出了做好定期，维护完善维护措施等建议。实施后，真空泵使用周期从半年提高到两年。他还从报废的火焰光度计拆下零部件，对正在使用的光度计损坏部分进行更换，延长了光度计使用周期。
努力付出得到了回报。成绩得到了工友们的赞誉，自身价值也得到了体现。工作起来更有干劲了。“只有投入到火热的工作中，而不去做一个旁观者，才会越干越有力量！”说起工作初期的经历，他眼中褶褶生辉。
奋发进取而立之年未曾虚度
__X的踏实肯干，得到单位的认可。他于2002年光荣地加入党组织，2005年被提拔为轮班长。面对组织的肯定，他暗下决心：“一定把班组带好，做好分内工作，不负组织期望！”
2005年9月，公司的70万吨氧化铝生产线投产，班组有人员被抽调到70万吨系统。人员一下减少了1/3。此时氧化铝市场火热，他们班组负责化验分析的老系统生产线正处于高产状态。必须保证为氧化铝生产提供快速准确的分析指标。
人少了不能耽误生产。他合理统筹班组内分工，除了一人保证班报录入之外，其余人员打破液相固相分工界限。固相分析员工有时间了去帮忙做滴定分析，液相分析员工则抽空帮固相分析员工做研磨冲洗。他自己则是哪里人手紧张就出现在哪里。八个小时，数百个样品分析，常常一个班下来，累的坐在那里，一句话都不想说。
在氧化铝持续稳产高产阶段，蒸发系统碳碱打捞困难。造成生产系统碳碱过高，对生产流程造成影响。车间让他的QC小组开展“碳碱平衡浓度实验”攻关，__X同小组成员一道。将传统的“体积蒸浓法”改为“重量蒸浓法”，指标精准度提高了百倍以上。为生产提供了更为准确的分析指标，助力了氧化铝生产。
这段时间除了带好轮班组之外，还要做好实验攻关。经常是下了夜班只休息半天，就又回到单位，出现在攻关一线。像从海绵里挤水一样，把生活中的分分秒秒集中起来，献给了心爱的工作。
不忘初心人到中年再前行
如果说年龄可以成为懈怠的借口，那么这种借口在__X这里是不存在的。
2016年，全国有色行业班组长综合能力竞赛在甘肃金川举行。企业选派他去参赛，参赛选手来自全国各地，像他这样已是不惑之年的70后选手不多，论年纪和身体条件并不占优势。但他抱着不服输的必胜信念，通过艰苦努力，在20个单位共30支队伍中脱颖而出，荣获个人一等奖。成绩的取得对他来说只是一个新的开始。在2020年全国有色行业班组长网上练兵活动中，又荣获一等奖，在获得一等奖的106名选手中，名列第19。
“我的每一步成长都离不开国家的进步和企业的发展”。荣誉面前，他对国家对企业充满了感恩之情。
卑未敢忘忧国。在2020年的新冠疫情防控战中，__X又是一马当先，冲锋在前。
2020年1月26日，大年初二。按本地风俗应陪妻子回娘家，因新冠疫情而待在家里的他本想陪家人吃顿团圆饭时，接到车间党小组一个紧急电话：“因防疫物资短缺。需迅速配置84消毒水，消毒酒精”。放下电话，抬脚就走，投入到配置任务中。到中午该吃饭时，家人打电话问还得多久回家。他只是说了句：“很快就配完了”。马上又投入到同时间赛跑的过程中，中午只是在单位随便吃了点儿东西。经过努力，共配制消毒酒精15瓶。84消毒水60升。然后又借来农用喷雾器，对人员密集，流动量大的分厂调度台、会议室进行了全面消杀。当他拖着疲惫的身躯走进家门时，天色已黑。
1993—2022，时光飞逝。__X工作的企业也已成为中铝集团旗下一员，这样的时间刻度里，浓缩和铭刻着多少平凡中铝人的汗水及奋进的脚步。
回望以前走过的足迹，没有国家的进步和企业的发展，就没有个人的成长。企业发展之路是个人成长之路的动力和源泉。
——这也正是包括__X在内的万千中铝人拥抱未来最美的姿态和心声！
优秀员工事迹材料篇3
__X，女，53岁，新闻传媒通信中心技术信息管理部部长，中国共产党党员。2019年被__X集团评为“劳动模范”；2020年被__X集团评为“职工创新成果二等奖”；2020年被__X集团评为“科学技术奖一等奖”、“科学技术奖三等奖”；2020年被__X集团评为“党员示范岗”；2020年被__X集团评为“劳动和技能竞赛明星员工”；2019年、2020年连续被__X集团评为“计划统计投资管理先进工作者”；2020年被通信信息中心评为“创新创效竞赛一等奖”、“创新创效竞赛二等奖”。她的主要事迹如下：
一、提升素质不放松。
1、政治理论学习
通过政治理论学习使自己进一步开阔眼界，政治素质和理论水平进一步得到提升，政治信仰更加坚定，党性修养也进一步得到提升，进一步筑牢对党忠诚品格，不断增强政治判断力、政治领悟力、政治执行力。
在日常学习时，认真做好笔记，每月撰写一篇学习心得体会。每天登陆学习强国APP参加学习、测试，收听收看学习国家新指示。
2、专业知识学习
作为一名技术人员，技术信息管理部门负责人，只有懂技术、懂专业，才能开展工作、才能指导基层工作。而信息化发展迅速，每年新技术、新产品更新换代很快。只有不断知识更新，刻苦钻研业务，才能成为佼佼者、行家里手、专家大拿。才能由被动便主动，提升专业管控能力。
3、经营管理学习
企业发展离不开复合型才人。只有政治素质高、专业知识通，认真学习企业经营管理知识，企业经营管理跟的上，综合素质不断提升，才能适应企业快速发展的需要，才能在工作中融会贯通，上级指到哪里上马才能战斗。
二、业务创新不停顿
信息化行业发展迅猛，我们企业发展快速。二者如何有机结合，才能更好的为__X集团的安全生产、经营管理提供技术支持与服务，需要我们不断创新、不断引入新知识、新技能、新项目。
1、技术引进
作为集团公司信息化技术管理部门，通过引进来、走出去，认真研究、引进对企业生产、管理有推动意义的技术或项目。带领科室人员及矿厂信息化技术人员，不断提升工作能动性，认真研究、引进新技术，反复测试找到新技术在公司最佳使用点，依靠智慧加汗水，不搞形象工程、面子工程、好处工程、人情工程。让新技术在企业落脚生根，服务于企业。
2、工作创新
将集团公司千兆环网升级成万兆环网、实现集团公司通信系统双备份、指导各矿厂完成网络升级改造，系列工作保障了企业生产、经营管理信息的安全。
同时，在完成云桌面技术改造的基础上，2021年引导集团公司所属各单位通过虚拟技术优化，解决服务器老化、资源不足、业务系统移植困难等问题。
通过信息系统等级测评，进一步对集团公司网络进行优化、加固。
随着无线网络无缝漂移技术的研究成功，各矿厂可以利用集团公司无线网统一认证，提升网络安全性及降低建设投入。
三、工作带头勤努力
新冠疫情管理成为科室的一项日常工作。作为部门负责人，每天按时汇报疫情，指导科室人员填报各种资料，做好疫情防控。同时，用心关爱每位职工的工作、生活，使大家团结一致，共同为完成年初制定的科室工作目标而努力，积极完成领导安排的各项临时工作。
1、技术服务不放松
作为集团公司信息化技术业务部门，调研、指导、检查、服务于集团公司所辖各单位信息化工作是部门的主要工作。
她经常深入基层到机房、矿厂区进行信息化调研、指导、检查。及时发现、指导基层信息化运维中存在的问题，对共性问题深入研究，找出最佳改进方案，多次论证、研究通过后，共同解决。
对基层单位上报的信息化项目方案认真研究、审查，及时进行技术指导，为保证基层项目投入少、技术优、实施易而努力。
完成集团公司“地面及矿井7个单位云桌面及网络改造”项目方案论证，指导7个项目实施。组织矿厂级技术交流4次。
2、岗位示范抓项目
作为一名党员，科室负责人，为不负集团公司“党员示范岗”及优秀部室盛名，积极相应集团公司万名党员解万题活动，带领科室通知，成立了“闭环管理研究与应用”QC小组，勇于承担中心“集团公司信息系统等级备案研究”年度创新项目、“__X集团关键业务系统备份的研究及应用”年度科技创新项目。
四、人才培养传帮带
面临集团公司信息化队伍人才老化、急需补充年轻力量的现状。作为一名共产党员干部，人才培养也是我们的重点工作。
1、带好科室队伍
作为领头羊，只有自己埋头苦干是带不好队伍的。日常除加强对科室年轻技术人员的知识培养，还带领同志们积极参加政治学习，培养年轻力量综合发展、勇挑重任。
2、开展矿厂培训
在新技术引进条件成熟，她还引进师资技术，组织对矿厂技术人员开展知识培训、新技术宣传等。本年度，组织集团公司17个单位培训近70人次（虚拟技术、网络安全知识）。
__某在平凡的岗位，用一颗热爱党、热爱事业，不怕困难，恪尽职守，在企业发展的征途中用责任和爱心诠释着一名共产党人的胸怀。
优秀员工事迹材料篇4
__X，于1991年7月参加工作，中共党员，现任企划部部长。自大学毕业至今一直在通信中心工作，30年最好年华奉献给了通信中心，把通信中心当做家一样爱戴。作为一名中共党员，我时时以党员的标准严格要求自己，约束自己的言行。以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，按照“诚实做人、踏实做事”的原则，以饱满的工作热情，务实的工作作风和全科职工一道全面完成了工作任务，赢得领导及同事给予的好评。
一、思想进步，立场坚定
思想进步，立场坚定，拥护党的领导，在思想与行动上始终与党中央高度保持一致。作为一名有着多年党龄的同志，能够始终持续着清醒的头脑，把“做事先做人，万事勤为先”作为自己行为准则，认真细致，艰苦奋斗，恪尽职守，以身作则，用心参与党组织的各项活动，坚决服从组织安排，时时事事起模范带头作用，具有坚定的共产主义信念和较强的党性。
二、刻苦学习，素质过硬
始终把学习放在重要位置，认真学习政治理论，刻苦专研业务知识，在努力提高自身综合素质上下功夫。注重对时政的掌握，使自己的思想能够与时俱进，始终与党中央持续高度一致，并具备了必须的政治理论水平和政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观。工作中，加强业务知识的学习，努力提高业务潜力。主动用心自学法律、审计、招投标相关知识，增加自己知识面，成为了一名素质过硬的复合型人才。
三、兢兢业业，做好本职工作
我认真负责地做好自己的本职工作，尽心尽力、尽职尽责，以高度的事业心和政治职责感做好本职工作，不拖拉、不推诿、不扯皮、不误事。时刻严格要求自己，树立爱岗敬业，勤奋务实，埋头苦干的精神，不断更新观念、改善工作方法。
在工作中，以诚待人，廉洁自律，敬业奉献，一心一意、积极主动做好本职工作，以高度负责的工作态度、严谨正派的工作作风，凭着独有的平易近人的亲和力、聪慧知性的个人魅力，用其一颗火热的心，怀着一腔真挚的情，尽显巾帼风采。
在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间，坚持天天上班，节假日不休息。负责对中心所有工作场所、所有用工人员进行全面摸底排查、联防联控工作，确保不漏掉一人，按规定向集团公司和峰峰总医院如实、及时报告情况；严格落实进门体温检测和戴口罩上岗工作要求，确保中心工作秩序和安全稳定；负责做好消毒药品、检测仪器、应急防护用品等物资准备工作，落实一切必要防控措施。
作为中心骨干，为了切实做好企划部的工作，年初制定部门工作目标，把部门工作目标和中心总体目标相结合，重点工作和日常工作相结合，牢记“军令状”，把本部门工作干好。绩效考核、法律审计、项目管理工作中虽然有挑战，但有信心干好。
我完善了绩效百分考核体系，建立健全了激励、处罚机制，激发职工潜力，考核讲原则，考核无偏差，完成了各部门月度考核和年度考核，确保中心安全、生产、经营等各项指标完成。
我贯彻项目招投标及合同管理规定，规范业务流程，提高管理水平。2020年共组织了16次55个项目的招标。组织、协调、管理好每次招标，通过招投标，为中心节约了资金，为“三网”运维发挥较好的作用。有一个项目，通过三家竞标，降低42%成本。
作为一名职工，着眼于中心未来发展，积极踊跃参加献计献策活动。献计献策，作为职工是我的责任，更是一种光荣。以高度的主人翁责任感，积极为中心发展建言献策。
四、保持先进性，发挥模范作用
作为一名普通党员，保持共产党员的先进性，发挥模范作用。做到政治上坚定，思想上清醒，工作上认真，对国家、对人民无限忠诚，始终保持清醒的头脑，把“诚实做人，踏实做事”作为自己的行为准则。牢固树立“八荣八耻”的社会主义荣辱观，遵守社会主义道德规范。恪尽职守，认真细致，以身作则，积极参加党组织的各项活动，服从组织安排。不放松自己的思想改造，淡泊名利，增强拒腐防变能力。坚持做到不利于单位、集体形象的是不做，不利于单位、集体形象的话不说，时刻保持共产党员的形象。
五、严于律已，强化廉洁意识
日常生活和平时工作中，我牢固树立并强化廉洁从政意识，做到政治上坚定、思想上清醒、工作上有为。自觉加强对《廉洁从政准则》、《纪律处分条例》、《党风廉政建设职责制规定》等廉政知识的学习，分清有所为有所不为，把握正确的人生方向；以警示案例进行自我教育，做到警钟长鸣，时刻让自己持续清醒的头脑，强化拒腐防变意识。同时，我严格遵守工作纪律，时刻以共产党员的标准严格要求自己，注意将工作、娱乐、学习、休息有机结合，端正自己言行，严格要求自己，强化全心全意为人民服务的“公仆”意识，在思想上筑起廉洁自律的防线。
我所做的是一名普通党员应尽的义务和职责，也是普通职工应尽的本分，中心却给予了我“先进”的荣誉。在今后的工作中，我将更加严于律己，时刻牢记党的教导，加倍努力，进一步提高自己的思想政治觉悟和业务水平，无愧于先进党员的称号。
优秀员工事迹材料篇5
自成立了酒店综合部以来，__做为综合部负责人身上肩负着六大职能工作，分别是：行政管理、人事管理、安全保卫管理、市场开发、采购车辆库房管理、后勤管理。而综合部在编人员只有5人，基本上每个人都身兼二职或数职。可以说是工作繁杂、量大、担子重。但做为综合部的负责人带领着部门成员任劳任怨，勤勤恳恳地努力做好每一份工作，并齐心协力，团结一心努力地完成领导交办的每一项工作。
一、行政管理
1、做为领导的参谋助手，她竭力协助酒店领导掌握工作全局，协调好酒店各部门之间的工作，做到及时上传下达。根据酒店领导班子的决议，制订了酒店员工手册、规章制度、管理规定、考核考勤制度、岗位操作流程、奖惩制度等各种管理制度及相应工作表格。并监督、落实执行，使各部门的管理工作有章可循，做到以制度管人;根据酒店构架的改变，修改了酒店的组织结构图，并制订了各部门经理的岗位职责，整理完善了各部门的岗位职责，使各部门的岗位职责更加明确。
2、认真做好各项文秘工作，及时起草酒店的各项会议的决议、决定，并下发执行、催办落实和传达，做好每月的简报编排工作，在简报中及时通报好人好事、评优及奖惩情况。整理归纳了酒店签订的各类租赁合同、协议，建立了合同登记制度，更好地监督督促部门成员各负其责地及时签订所辖范围内的合同，并在合同有效期内及时办理各种结算，使合同管理更加完善。
二、人事管理
自从__肩负了人事管理工作，从员工的入店培训到员工的调动、离职审批制订了严格工作操作流程，并编制了各种人事工作日常运用的表格，规范了人事管理工作。并且对外雇员工的人工成本进行控制，严格控制外雇员工的岗位人数，并负责外雇员工的合同签订工作以及各项员工福利和员工活动工作，如元旦联欢会、节日小福利的发放，生日蛋糕等。
三、安全保卫管理
酒店做为一个公众聚集场所，安全经营是压倒一切的工作责任。为保障酒店经营工作的顺利进行，__不仅建立了消防安全管理网络构架和消防档案，
而且制定了一系列消防安全管理制度，将安全工作落实到每个责任人，使人人有责维护安全工作。并协同消防安全管理员定期进行消防设施、设备安全巡检及时发现隐患、及时整改、维护。将消防隐患消灭在萌芽状态，在各种的安全大检查中屡次都达到合格。
四、市场开发
督促销售专职人员做好市场调查，每天了解同行业酒店房价情况，并做出房动态分析表报经理部，详细分析本市酒店的竞争优劣势，做到知已知彼，根据不同季节制定不同的房价和营销计划。对每一次的大、中、小型会议和团队接待等大型活动，做为综合部负责人都能够全面地协调好酒店各部门的跟踪服务工作，并且安排好销售人员根据旅游局要求将每月酒店的房价及优惠情况公布在旅游局网络和政府公众网上，以对酒店进行宣传。并随时督促销售人员对客户进行回访，将意见进行收集上报经理部，使经理部及时掌握客户动态，以改进服务质量。
五、采购、车辆、库房管理
1、对物品采购工作作为负责人制订了严格的采购程序操作流程，使各部门申购的物品在计划审批、购买、物品入库、部门使用情况四个环节有一套完整的操作流程，并严格控制好每一环节，使采购来的物品既满足申购部门的质量要求，又价位低而合理，并对不合格产品做到及时退货更换。
对一些供货的商家所供物品会同财务部门实行定期市场询价、调研，并在每月底对所有供货商的供货价格根据市场调研结果进行审查、核对，对有价格不符合的，货单不全的进行重新审核定价，从源头上降低了成本。
2、对库房的管理工作也制订收货、验货、发货程序，使入库的材料做到发票、收据和清单齐全验收合格后方收货，对领用材料做到见料单发货。并且监督库房管理员每月按时与财务部进行盘库对帐，做好材料的明细帐，并对库存物品和使用情况做到心中有数，及时补充所需的物品。
3、对车辆管理制订了车辆使用管理规定，保证车辆正常派遣，下班后按时摆放车辆，做到了安全行驶3万公里全年无事故。
六、后勤管理
制订了员工宿舍管理规定及员工宿舍管理奖惩条例，并成立了员工宿舍
管理委员会，做到酒店管理与员工自管相结合，每周定期与宿舍管理员进行宿舍卫生及环境卫生检查，评选出每月的文明宿舍，调动员工爱护环境卫生的积极性，真正做到了奖励优秀员工宿舍，使员工有一个舒适、干净、安全的居住环境。对棋牌室的娱乐环境及服务质量，制订了严格的管理制度及卫生检查考核制度，做到使客人能够满意。
优秀员工事迹材料篇6
__于200x年11月入店以来,服从酒店领导的工作安排,虚心向老员工请教,认真学习酒店专业知识,在短短时间内成为酒店骨干员工。
记得刚入店时，她没有从事过酒店服务行业，对楼层这个岗位很陌生，生怕自己做不好会拖大家的后腿，给先进部门抹黑。特别是对客服务方面都很胆怯，但区域负责人的耐心指导下及她个人努力下，这种胆怯心理很快就被打消，记得她第一次做个性化服务是打扫1605房发现客人房间里地毯上有一把雨伞还是湿的，而且还用塑料袋包着，这时她心想，雨伞湿了不容易干，久了也会发霉，还有可能将我们房间的地毯打湿，这样会造成房间设施设备的损坏，想到这里她便将客人的雨伞拿到卫生间里打开晾起来，将卫生间排风扇打开，最后给客人留言告知，虽然这是很平常的一件事，但这是她的细心周到的服务打动了客人，并得到客人的表扬信，做为服务员的她第一次为客人提供个性化服务，得到客人的表扬，同事们都为她投来赞许的目光，这给她带来很大的鼓舞，在日后的对客服务中，__年全年共收到表扬信20多封，口头表扬信更是不计数。20__年11月酒店举办的“树标准意识，提升服务质量”活动中，被评为酒店服务标兵。
20__年6月酒店举办的技能比武活动中，有一项是客房艺术插花和果篮制作对楼层来说是个新鲜词，她利用下班时间向花店老板请教和其它同事们探讨，力争在此活动中将客房艺术插花从略到精，这是她努力获得第二名的好成绩。做为员工骨干的她，心理始终想着大家，想着集体，只要有新员工入职，她都会主动向主管提出带新员工，而且将自己所有的客房知识毫无保留的与新员工分享，因为她认为楼层工作是分繁复杂的，她一个人力量是微不足道的，平时在楼层经常加班加点，她毫无怨言。20__年全年工作中表现突出被评为酒店年度优秀员工。
一路欢歌，一路笑语，成功的鼓励，机遇与挑战同在，相信她会勇往直前，从后以最优质的服务赢来更多的回头客。
优秀员工事迹材料篇7
从去年九月份至今，堆场共进出了五百多台冷箱，每台箱都经过了他的检验及修理，出去之后没有一台箱因检测及维修质量问题遭到客户投诉；相反，由于其娴熟的技术，得到了多家客户的赞扬。hlc的箱东对其技术表示非常满意。cps把__作为其亚太地区的冷箱维修基地，这其中和他的努力是分不开的。
记者在采访过程中，所有采访对象谈得最多的就是他与所有客户的关系。笔者大为疑惑，究竟__有什么样的魔力使得他的客户这么信任他，他与客户之间又有着一根什么样的点石成金的魔力棒呢?就此，记者也当面问了他。__告诉记者：“其实与客户最重要地是坦诚以待，设身处地地为客户着想。
其实客户是为了维护自己公司的利益，你搞不好会使他丢了饭碗。所以他的要求你一定要落实到位，不能欺骗客户，我们不是做一杆子的买卖。我们修箱不是说从一台箱上一下子就能赚多少钱，关键图的还是客户的这个量。一定要给客户提供个性化的服务。有些私人堆场为了图利，骗客户，最终只是使自己的业务走向死胡同。”
说起与客户的关系，__还给记者说了这样一件事。有一次一台cps的装了货的冷箱，由于里面蒸发器的马达坏了，晚上一点多打电话我，司机非常着急。因为里面装的都是农产品，如果不修好蒸发器，整箱货物都有可能坏掉，那会对船运公司造成很大的名誉与金钱上的损失。当时__马上从家里打车赶到堆场，一看现场情况，需要更换马达，但当时联系不上客户。
当时单间已经来不及先与箱东联系，__当机立断，将另外一台空箱的马达卸下来上在这台箱上，并用电脑下载资料告诉客户实际情况。船公司后来还专门表扬了__，说以后遇到这种情况不要等他们，要灵活处理。也正是通过这次事件，cps的箱东林先生非常地信任他，进行了特别授权。以后修箱时遇到一些需要更换一些小零件时，可以先换过之后再申报给他们。甚至林先生以后在选择他们的冷箱选用什么样的冷机时，都会咨询__的意见，因为他已经完全把__作为一个朋友来看待。他经常对__说这样一句话：“小梁，你来了，我的心就踏实了……”
这句话正是体现了客户们对__多年来工作的信任，也是对他这个冷机维修班长最高的打分。