优秀三八妇女事迹7篇

| 吴泽

优秀三八妇女事迹【篇1】

巫继云,女,1953年出生,大专文化程度,1970年参加工作,1982年入党,1970年-1979年元月从业于湖南醴陵市酒厂,1973年担任厂长助理,曾多次被派往湖南大学、湘潭地区专署党校、醴陵市先农坛讲席所学习培训,1979年元月随军调入西安市灞桥区商业局工作,先后在基层单位担任主管会计,80年-83年在陕西经贸学院自修会计专业于企业管理,1990年调入供销联社担任主管会计。26年的会计工作,练就了她卓越的领导才能和企业管理能力。

敏锐的市场洞察力使她永立于市场的潮头,2000年提前退休后自筹资金,自找技术,借鉴国外的先进管理经验和高新技术,开辟中国民族产品,为中国民族工业拼搏,退休后自筹资金几百万于2000年8月注册成立西安市华西防水材料有限公司。经过几年的发展,该公司现已成为西安市建材行业具有一定规模的集科研、生产、销售、施工一条龙的专业公司。公司注册资本800万元,固定资产达1000多万元,年上交税额300余万元,安置就业300余人。该公司先后多次被评为“守合同、重信用”单位、陕西省优秀私营企业、陕西省十佳诚信经营示范单位、全国消费者信得过产品企业、全国市场质量合格用户满意双优单位、国家AAA级重质量守信用企业、全国建材系统AAA级企业,被西安市委市政府授予“先进集体称号”。其产品被评为“中国著名品牌”,被国家认定为“中国节能设计、施工、装饰装修一体化指定绿色、环保建材产品”。她个人也先后被评为“灞桥区巾帼十杰”、“西安市文明市民标兵”、“优秀共产党员”、“西安市创业明星”,被授予“陕西省三八红旗手”荣誉称号、“陕西省百名优秀创业女性”荣誉称号。

公司开业以来,巫继云几年来向社会投资修路、打井、助学、助残、帮助贫困村户27万多元;为建设社会主义新农村,她组织施工人员,用自己公司所生产的材料帮助美化小康村,共出资5.7万元,为狄寨小学免费实施教学楼及学生宿舍防水工程出资7万多元,并热心资助新筑杏园几名学生使其重返校园。同时为周边农村妇女在公司提供就业岗位30多个;在汶川地震发生后自己带头捐款3万元,并积极动员员工向灾区集资捐款2万元。

西安市十一届党代表、十四届人大代表、灞桥区工商联副会长、私企协会副会长,她从创业至今顽强拼搏、自强自立,始终坚持自己的理想信念,做优质产品、做精品工程,在体现个人社会价值的同时,努力为社会主义现代化建设做贡献。虽然年近六旬,历经千难万险,但她始终刚毅坚强,始终保持一个共产党员高昂的斗志,勇于攀登科技高峰, 2008年在第二次土地制度改革决定到来之前,她果断地从农民手中拿到流转土地1200亩,用于建设开发西安西园生态农业观光示范园。该项目预计投资5000万元,已植树3万多棵,这有利于改造生态环境,保持水土资源,并有利于充分利用地理位置开拓就业渠道,可安置就业岗位300多个。

优秀三八妇女事迹【篇2】

2010年,刘红花走出大学校门进入安彩高科股份有限公司,学习硅酸盐专业的她首选了配料车间,这打破了配料没有女工的老传统。大家以为这里的环境和工作会吓跑这个丫头。配料车间工作现场的粉尘、噪声,炉头料仓的高温,运转设备的轰鸣声,四班三运转的疲惫和冷清,一般人听说这样的岗位都会绕道而行,但是这个年轻的姑娘选择留下来,奉献自己的青春。她凭着一股倔强劲,不把自己特殊对待,和别人一样每天提着10公斤的砝码检验电子秤,拿着大锤敲击不下料的原料仓,清理洒落料,算起报表、生产数据来,比别人更细心,更精确。踏实肯干的她得到同事们的认可,勤奋好学的她很快掌握了配料操作技能。

浮法线投产时,学习德国Zipper公司的操作程序,公司只要求他们学习最简单的操作步骤,但她利用各种机会,把每一个调试步骤记在心里,为以后的生产过程积累经验。为了不断提高自己的专业技术能力,她把业余时间都用来学习。别人打游戏的时候,她捧着专业书埋头苦读,别人谈天说地出去玩的时候,她却在整理资料,研究日常生产中遇到的各种小状况,并记录下解决的方法。知识与经验的积累为她提供参与公司智能物流建设的条件,编写安彩高科内部培训教材和操作规程,整理应急操作步骤,带领大家共同进步。

进入冬季玻璃配合料在运输过程中出现扬尘,并产生料团和结块影响配合料质量,为解决这个问题,刘红花在现场跟踪配合料状态,收集和记录各种因素对配合料状态的影响,探究这种现象的最终的原因,通过混料机加热水、现场保温等一系列措施解决了这个难题。

为了优化玻璃料方,降低生产成本,刘红花会一而再、再而三的进行演算,多做几种比较,提出自己的想法和建议,最后达到最优化的结果。通过多次试验和探索调整料方,不断寻找高质量碳粉,使用低价原材料替代部分高价原材料。2017年这一项就节约成本485.1万元。精心配比节约成本18.3万元。

花儿为什么这样红?她是用青春的血液来浇灌。年轻的刘红花,是千千万万在平凡岗位上挥洒青春和汗水的女职工中的一个,这朵浸透了心血和智慧的小红花,像牡丹一样美丽而有光彩地绽放。

优秀三八妇女事迹【篇3】

人们常说:矿山是男人的世界,而矿山的女工则是点缀这世界的朵朵鲜花,她们用汗水和热情装扮了寂寞的矿山,用柔弱的肩膀担起了新时代女矿工的自尊、自强,现在让我们一起走近她们的生活和工作,去聆听一位煤矿女工的心声……

长期以来,煤矿的机修厂给人的感觉就是“脏、乱、累”,这对于李彩平而言更是体会甚深,她所在的班组主要负责加工U型钢梁,从看图纸到成型,对于女工们来说复杂繁琐不是问题,她们有耐心,也有能力弄清、弄懂,繁重最让人吃不消,沉甸甸的钢材对于热血男儿来讲也不是轻松的工作,更何况她们女工,但是就是这样一个弱女硬是认定这份工作,兢兢业业,一干就是十年!

寒来暑往,季节的考验从未停止过,夏日炎炎,炙烤下的钢材温度都能达到五六十度,她们头顶着太阳,脸上的汗水不住的往下淌,有时汗水流进眼里蛰的睁不开眼。脚踩着钢材,脚底板被烧的生疼,站立都困难。冬日里,室外的工作,寒风刺骨,山里矿区的气温更低,冷得伸不出手,每逢工期紧、任务重的时候,为了不耽误井下生产,冒着严寒工作都成了“家常便饭”,数年如一日,这份工作对李彩平和她的女工友们而言早已成为生活的一部分,用她们的话:习惯了,也就不觉得苦了! 11岁的儿子看到妈妈整天忙碌着,心疼地说:妈,别去矿上了,太脏太累了,你看你都黑了,她却幽默地安慰儿子:“我这是刚从非洲旅游回来”。老公也曾劝她,整天风吹日晒的,还不如到我的车上去卖票挣钱多。李彩平总是笑着说:矿上的工作已经做了十几年了,有时候觉得它像咱们的娃,我舍不得轻易就丢掉,再说我也舍不得那帮一起走过来的姐妹,工资可能我拿的不如你,但是我工作时候的踏实感和成就感一点儿不比你的少啊!

在龙山矿区,当工人们从机修厂经过时,看到工作着的她们,自觉不自觉地总要回头看看,有人甚至驻足欣赏,一个新来的采煤工人惊叹道:这帮女人在家管孩子、做饭,上班还能修电机、割焊钢,简直就是一帮女强人啊!

工作中难免会遇到各种各样的难题,尤其是身为班组长的李彩平,她说:工友们之间就是沟通和协作的问题,组长个人能力很重要,我小时候没怎么读过书,现在当班组长没文化可不行,咱们大公司不是说要用心做事、追求卓越嘛,我这班组长也必须得用心了,以后卓越不卓越那就看本事了。十一年的班组长经历让她在员工中赢得了“老大姐”的美誉。她所带领的修旧利废组,每月加工U型钢梁400余套,创造价值5万多元;每月修复单体液压支柱300余根,节约修理费6万余元;回收U型钢梁联接拉板进行重新焊接复用,节约成本3万余元。成绩和能力让李彩平在我们矿山出了名。

在她的带领下,如今的机修厂女工们俨然成了龙山煤矿一道美丽的风景线......

优秀三八妇女事迹【篇4】

吴嫂,女,1962年3月出生,天河区人,1981年3月参加工作,1986年调入公司,高级技工,自1992年开始一直从事公交车驾驶,现在公交十三路开车。20年来,她用奉献诠释着人生的真谛,把汗水洒在车厢。她所在的车组是公司“青年文明号”车组,她连年被评为公司先进,2019年被区妇联评为“巾帼英雄”,

一爱岗敬业,技能超群

同事们把吴嫂比喻成一块煤炭,它燃烧了自己,温暖了别人。这确实是对吴嫂的生动概括。20年来,她总是把工作和乘客的利益放在第一位,乘客、车厢的事再小也是大,自家的事再大也是小。不管老父和小女儿是生病还是遇到其他任何家庭生活困难,她没请过一天假,没有因家中的困难缺过一个班,晚过一次点,总是满勤满趟尽职尽责,加班加点不计报酬。

整天穿梭于车海人流中,公交驾驶员是一个平凡而辛苦的岗位,早披星星,晚戴月亮,夏顶烈日,冬冒寒霜。尤其夏天,驾驶位置上的温度平均都在40多摄氏度,司机就像从烤箱里出来一样,一天干下来浑身瘫软。虽然工作环境艰苦,且总是在单一的线路上重复着紧张的工作,但是吴嫂没有选择退却,她以出色的工作收获快乐,以服务和帮助乘客去感受快乐。

吴嫂勤于学习,善于钻研,利用各种机会为自己“加油充电”,不断提高文化水平和业务技能。在繁忙的工作之余,她努力学习驾驶、维修、乘务心理学等多种业务书籍和法律法规知识。为了保证行车安全、节能降耗,她虚心向老师傅学习驾驶本领、修理技术和节能决窍。常常像男同志一样,在车下爬进爬出,弄得一身油污一身泥。她坚持在修理师傅的指导下,自己动手排除车辆油电路故障。

吴嫂从养成良好的驾驶习惯做起,做节油模范。平时,她会做好车辆在发车前、行驶中、收车后的检查工作,对车辆进行油路、气路、电路、冷却水、轮胎气压的检查,发现车辆有故障马上到车间进行维修,确保车辆处于最佳的工作状态。每次一上车,她首先调整好情绪,把心情调整到最佳状态,轻踩油门,平稳起步。她对自己要求严格,在行车中做到不踩多一脚油门,不踩错一脚刹车。经过红绿灯时,她都会根据信号灯的转换规律,判断红绿灯切换的时间,控制好车速和时间将被动转为主动,驾车平稳通过,避免急刹车造成燃油浪费。

吴嫂在迎来送往的公共汽车上度过了20个春秋。从称为一名公交司机那一天起,她就把这平凡的岗位当作事业的舞台,在十米车厢实践着为人民服务的宗旨。她永远记得给自己定下的人生目标:岗位尽职责,工作创一流,做乘客满意的公交驾驶员。

二、安全驾驶,铸就平安

吴嫂常说:“安全是一个驾驶员最起码的职业道德。”她始终坚持"安全生产、预防在先"的原则,养成了爱车、护车,遵守交通规则,安全行车的良好习惯。她每天都提前20分钟上班,搞好车厢卫生,仔细检查车况,尤其是影响安全的机件(如:灯光、转向、制动等),做好出车前的例行保养,保证车辆有一个洁净明亮的环境和良好的运行状况,决不开"病"车上线路运行,也从不将毛病遗留给接班司机。

行车途中,她给自己约法三章:不开赌气车、不开英雄车、不病车上路;集中精力,谨慎驾驶,不抢点、不压点、不违章,始终坚持安全操作。

为了使车辆运行保持在最佳的状态,吴嫂做到“眼勤、手勤、嘴勤”。

“三勤”:即眼勤多观察、手勤多记录、嘴勤多沟通,充当好“医生”和“美容师”的双重角色。由于多年的职业磨炼,她的车上备有工具箱和行车日志。车子的故障往往都是一些小毛病导致而成。因此只要有时间,她就习惯性地观察检修车况,紧紧螺丝、调试刹车,可是这些工作都离不开那个工具箱。有时车子在线路上出现故障需要工具时也能及时提供给修理工,既方便了自己也方便了别人。行车日志,就是记录着每天车子的情况,什么时候保养、换油、检修等,掌握每天的行车情况,出现问题及时查找原因。同时行车日志也给车队提供信息,更好地便于管理。遇车辆保养或机件维护她都随车同行,将车辆运行中的一些动态情况和现象及时反馈给修理师傅,让修理师傅能更快更好地修车。20年来,她所驾驶的汽车从未发生机损故障或行车责任事故。

吴嫂经常挤出时间,手把手教练新驾驶员如何安全行车、规范操作,满腔热情地向同事们传授安全知识、驾驶经验,为公司安全生产奉献自己的力量。

我们要向她多多学习,以她为榜样。

优秀三八妇女事迹【篇5】

急诊部护理组是一支由4个科室组成的护理队伍,共有护理人员68人,平均年龄28岁,开放床位86张,年接诊量5万人次,抢救万余人次,抢救成功率在97%以上。

实施高水准急诊抢救,让生命绿色通道畅通无阻。多年来,急诊护理组与医生配合默契,在无数次抢救中出色的完成了任务,确保生命绿色通道的畅通无阻。在急诊护理组,个个都是精兵强将。

打造优质服务品牌,在温情服务中展示文明岗风采。急诊护理组以倡导文明服务为核心,把“优质服务迎奥运,急救绿色保畅通”作为岗位品牌,向人们展示了新一代“白衣天使”文明礼貌,和谐友善,团结奋进的精神风貌,形成了知荣辱、树新风、促和谐的文明风尚,树立了“团结、务实、创新、奋进”的行业形象。

实施科学正规管理,使急诊护理在健康规范的轨道运行。岗位带头人修红注重抓细节、流程、环节管理,培养一专多能的急救护理人才,把团结、进取、发挥专长、重视急诊护理人员专科职业素质培养的科学管理理念引入急诊护理的全过程,使急诊护理质量在高效能管理中不断提升。

追踪前沿领域探索创新,以更高的.追求岗位建功。科室积极开展岗位练兵和素质达标活动,先后两次在大科范围内举行了以“天使在身边”为主题活动的护理技能比赛,提高了护理质量,积极开展“两好一满意”、创建“示范病房”活动,坚持以病人为中心,适应卫生改革社会发展的新形势,使急诊护理工作质量不断迈上新台阶。

近年来,急诊部护理组内强素质、外树形象,打造了一支特别能吃苦,特别能忍耐,特别能奉献,特别能战斗的团队,先后荣获全国卫生系统“巾帼文明岗”、省“三八红旗集体”、“省级青年文明号”、青岛市“巾帼文明岗”、青岛大学“巾帼文明岗”、医院“护理质量优胜护理单元”和“温馨病房”等荣誉称号,18人先后荣获省级“岗位能手”、省“十佳护士”、青岛市“优秀护士”、青岛大学“优秀共产党员”、青岛大学“优秀临床带教老师”、医院“十佳护士”、医院“岗位技术能手”、医院“服务明星”及医院“优秀护士长”等荣誉称号。

优秀三八妇女事迹【篇6】

“巾帼建功”活动中脱颖而出的“三八”红旗岗――中国电信郴州市分公司营业班,是一支朝气蓬勃的年轻队伍,现有员工56名,其中女员工51名,以女职工为主要力量。这支年轻的队伍在平凡的岗位上,以“自尊、自爱、自强、自立”的精神为动力,爱岗敬业、无私奉献,作出了不平凡的业绩。几年来,她们秉承“用户至上,用心服务”的服务理念,以踏实苦干、积极奋进的工作作风,深入扎实地开展服务工作,为用户提供了满意优质的服务,先后被评为“巾帼文明岗”“优秀服务十佳窗口”、“芙蓉标兵岗”、“学习型班组”,荣获“全国青年文明号”称号,并赢得了社会各界的广泛赞誉。

营业班好人好事层出不穷

营业班的女职工员工们秉着“用户至上,用心服务”的宗旨,不仅在工作上做到尽心尽责,平时注重职业道德的培养,其间涌现出许多好人好事。

2006年5月的一天上午,人民东路营业大厅里忙得不亦乐乎。轮班的保安索性也加入到了咨询、引导的工作中来。刚陪同一位大妈在自助查询区打印完话费账单,细心的保安发现在报话台席上有一个鼓鼓的东西,“这不是个钱包吗?得赶快找到失主。”这个念头立刻闪过他的心头。可按营业厅每分钟十来个人的客流量,这茫茫人海的如何寻觅?于是他决定将这件事报告值班主任……

在同事们的帮助下,从一张缴费收据出发,顺藤摸瓜,几经周折,终于功夫不负苦心人,保安找回了已心急如焚的失主李大爷。当保安慎重地将钱包交到李大爷手中,还不忘嘱托上几句,高兴的李大爷激动地拉着保安的手连声说到:“谢谢你!小伙子!”

2007年3月18日,有个残疾人打电话到营业厅电话要求上门办理装机业务,这本是份外之事,可我们营业员还是要用户留下了装机地址及联系电话,并为客户联系上了所在片区的客户经理,第二天便为他办理了装机手续。在受理固定电话及宽带业务时,常常碰到用户需装机、移机,线路却已用完的情况,营业员总是会叫用户填好表格留下联系方式,耐心向他们解释原因,等端口有时立即通知用户。

此外,许多用户常在办理业务后匆匆离去忘了该找回的余额,营业员不耐其烦地一遍遍打电话提醒用户前来领取;用户遗失的物品、证件,总是在联系用户后妥为保管;就是在营业厅遗忘并归还用户的手机和小灵通就有数个。

营业班的女职工们坚忍不拔

服务二字说来容易,做好却不简单。尤其是在直接面对客户、人多业务多的中心营业场所,更是一件不容易做好的事情。只有用每一天对自己的严格要求,用每一份发自内心的真诚笑容,用每一次将心比心的周到服务,才能赢得广大客户的信赖和赞誉。这就需要营业员对客户多一份爱心,对工作多一份责任心。

由于部分客户不理解、不支持营业员的工作,甚至于有的用户碰到话费疑问,便会情绪异常激动,进而将不满、辱骂一股脑的发泄在营业员身上。常常,为化解矛盾,需要女职工和颜悦色、不厌其烦地向用户讲解,晓之以理、动之以情,最终赢得了用户的理解和支持。

营业班的女职工们把客户满意度作为工作的出发点和立足点,严格履行“首问负责制”,认真实践“用户至上,用心服务”的服务理念,实施“全站立”服务、“四声”服务。班组规定,凡客户询问营业员不能立即答复的问题,必须以书面形式当日反馈至相关部门,限期向用户回复,避免了以前客户为解决问题“摸不着门”的现象,大大提高了服务效率,提升了企业的服务形象。

营业班的女职工们严格认真

营业班在生产、管理、服务中内强素质,外树形象,体现出高度的职业文明。班组的培训着眼于规范化、标准化、格式化的模式,进行全方位、复合型人才培训。坚持每周二坚持业务学习,进行职业道德、业务知识、服务意识等培训;定期举办了礼仪培训,内容包括普通话、接待准备、仪容、仪表、语态、语式、行为、言行举止、化妆等;还特别增开了英语培训,加强员工涉外交流能力,更好地与国际化接轨。努力营造起浓厚的“为岗位成才而自觉读书”的学习氛围。

营业班的女职工们积极参加各级组织的业务培训活动,她们深知:过硬的业务是干好工作的基础。标准的服务礼仪、一个良好的服务形象,不仅代表个人的形象,更代表公司的企业形象。也正是形成了这种共识,女职工们克服着比常人更多的困难,有时顾不上休息,顾不上照顾爱人和孩子,甚至是休班时间,按时参加各项学习培训。

服务质量过得硬,需要内部有效的管理。营业班建立了奖惩分明的激励机制,完善实施了管理考核体系。在工作质量、工作环境、劳动纪律、服务质量、仪表仪容、用户接待、上门服务等方面,坚持承诺、限时服务制度,用户投诉、咨询第一责任人制度,打破常规思维,把用户最关心,而服务中最不容易做到的问题作为服务评差的主要条件,从而在服务宗旨上突出一个“快”字,体现一个“好”字,形成“一点对外”、“立体支撑”的服务体系。班组制订了《营业员工作规范标准及考核办法》,明确规定了上岗要求、岗位职责和绩效考核办法等,在员工之间引入竞争激励机制,增强员工的紧迫感和责任心。为使班组管理考核进一步细化、量化,营业班对各项工作都进行了建章建制,具体到营业服务理念、营业人员服务行为、劳动纪律等,对全体员工的言行举止提出了高标准、严要求。大力推行星级评定制度,“星级”评比与全部奖金挂钩,做到按能分配。这一系列的措施不仅有效地调动了女职工的积极性,还督促她们在工作、学业上迈向新台阶。

营业班的女职工爱岗如家

营业班组积极建设共青文化,努力形成班组特有的文化品味。她们推行“以制管人、以情感人”的班组管理理念、“一口清,一手精,专业知识要入心;学英语,学电脑,一专多能才叫好”的学习成才理念等等。让女职工们感受到一种观念、一种要求、一种引导,逐步形成了以学习、奉献、创新为灵魂的班组共青理念,并把理念以文化的形式融合到青年的思想中,使班组青年形成一个趋同的价值取向,集体荣誉感、主人翁责任感在平凡的岗位上不断升华,大家将班组视为一个大家庭,同拼搏、同奉献、同建设,荣辱与共。

女职工们经常利用节假日、双休日等个人时间,清理岗位环境卫生,有的同志看到岗位物品摆放不整齐,便帮着收拾整理,班组中有同志碰到困难时,总会有人帮忙。2006年郴州遭遇大洪水,许多同事家被水淹,女职工们在第一时间来到受灾家庭帮忙清理淤泥,打扫卫生。为此,班组还特别组织了向遇灾家庭献爱心活动。

服务是电信永恒的主题,也是企业生存发展之本。被授予“三八”红旗岗的郴州电信营业班广大女职工们巾帼不让须眉,在做好本职工作的同时,还更多的承担着照顾家庭的责任,呵护着家庭的幸福和美满。在平凡的生活中,以饱满的热情,执着的追求,为我们的社会大舞台增辉添彩,为电信公司的服务事业默默奉献着。

优秀三八妇女事迹【篇7】

春桃,女,土家族,大专文化,现年34岁,武陵源风景名胜区管理局天子山景区办事处司机、出纳、食堂管理员、义务咨询员、办公室内勤。

一、坚守高山景区旅游服务岗位,13年矢志不渝。

从1997年5月被招录到天子山景区办事处工作起至今,近13年来,姚春桃同志一直在天子山景区办事处的基层旅游服务岗位工作,先后从事过游道清洁员、食堂大师傅、司机、出纳、食堂管理员、义务咨询员、办公室内勤等各种工作,以及工青妇组织联络、单位接待等综合性工作。无论在什么岗位上,无论是直接面对游客还是间接服务游客,姚春桃同志始终兢兢业业,默默奉献,无怨无悔,以自己的实际行动为数以万计的中外游客提供了无微不至的服务。姚春桃同志一直都在超负荷地工作,13年来,加起来的休假时间没有超过400天(其中生小孩的产假仅用了150天),节省出来的1000天以上正常休假时间都一心一意地扑在了工作上。旅游淡季,姚春桃的每天工作时间均在8-10个小时之间;旅游旺季,姚春桃的每天工作时间均超过12个小时,有时候甚至达到16个小时。巨大的工作劳动量和极强的工作责任心,造成了她很少关心和照顾家庭的不良局面,导致她在工作和家庭之间严重失衡。因为工作,姚春桃一直觉得她愧对家庭。

二、勤劳肯干,吃苦受累,工作起来总是抢在人前。

不怕吃苦,不怕受累,不等不靠,积极肯干,勤劳朴实,工作起来总是抢在人前。这是近13年来,所有同事们对姚春桃同志的由衷评价。在负责天子阁至天台观景台路段超过2公里的游道上开展保洁工作期间,所有的保洁工作基本上都是她一个人完成,几乎无人替班。那个时候,这条游览线是游览热线,保洁工作十分繁重,可是姚春桃始终第一个上岗,来到责任路段,最后一个下班,做到全天候保洁。姚春桃一直践行着武陵源风景名胜区管理局提出的“取消罚款,流动清扫,你扔我捡,以德服人”的游道保洁理念,在负责天子山景区点将台游览线全程路段保洁工作的时候,她已经身怀六甲,仍然坚持工作,直到怀孕8个多月、孩子快要临盆,她才休假回家待产。一名陕西游客在该路段边游览边丢垃圾后,被姚春桃挺着大肚子还坚持保洁的行为深深感动,不仅自己爬到游道外侧把垃圾捡起来,还一边扇着自己的耳光一边真诚地向姚春桃道歉,让来此游览的中外游客都对武陵源核心景区的保洁员伸出了赞扬的大拇指。

三、迎难而上,克服困难的工作精神勇气可嘉。

近13年来,姚春桃的工作总是很多很杂,经常面临很多难以克服的困难。尤其是1月获得c1驾照,担任单位小车司机以后,她多次半夜或者凌晨,驾车护送患了重病的游客和景区工作人员,从天子山景区前往张家界市区进行抢救。为了及时赶回单位,不耽误第二天的正常工作,她经常连夜一个人驾车返回天子山景区。作为一个女驾驶员,她迎难而上,积极主动地克服困难的工作勇气,让所有的同事和中外游客都钦佩不已。2010年度特大冰冻期间以及其他年份景区冰冻期间,姚春桃不顾自己是个瘦弱的女人,在汽车和索道停运的情况下,多次从武陵源区政府出发,背着蔬菜等生活物资,徒步进入景区,攀爬并经过南天门游览线,汗流浃背地登上高高耸立的天子山,接着又马不停蹄地为留守在旅游服务岗位的同事生火做饭。

四、服务热情,咨询周到,不怕麻烦,历经千锤百炼。

旅游服务是一项服务对象天天在变,但是服务内容却千遍一律的繁杂工作。在多年从事义务咨询台值班工作期间,姚春桃始终保持着一颗火热的爱心,热情周到地为游客服务,利用女性温柔的特点,解答了万千游客的各种旅游咨询问题,

深受游客的好评。8月,贵州游客刘姓老太太与女儿走散,晚上6点半还坐在贺龙公园大门口苦等。在语言交流不顺畅的情况下,姚春桃通过老太太戴着的旅行帽上的标识,打电话到贵阳114查询台,找到贵州中旅以后再找到张家界本地的地接社,才和老太太的女儿联系上。在女儿已经下山,无法连夜上山的情况下,姚春桃不厌其烦地安排老太太住在天子山上的农家,直到第二天老太太的女儿将她顺利接走。像这样的事例,对于姚春桃来说,数不胜数,实在太多。

近13年来,姚春桃同志矢志不渝地扎根在旅游基层服务岗位,因为工作突出,表现良好,多次被天子山景区办事处评选为年度先进个人和优秀工作者,并先后两次被武陵源区人民政府嘉奖。姚春桃同志以一个旅游从业者的道德操守和自己微薄的力量,始终在为中外游客提供着自己的热情服务,以自己的实际行动实践着武陵源区“打造世界旅游精品”的宏伟目标,为武陵源区旅游经济发展建设的五彩蓝图奉献出了自己那一抹灿烂耀眼的独特光彩。

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