4s店优秀员工个人事迹范文
华通机电集团川渝销售公司总经理，靠着一个“勤”，一股拼劲，带领公司员工不仅牢牢地占领了川渝市场，而且生意越做越活，雪球越滚越大，业绩逐年上升，成为集团公司的一面旗帜。小黄被乐清市供销员协会评为“度乐清市全国十大销售精英”，他所带领的公司连续几年获得华通销售一等奖，获特等奖。
小黄现任华通机电集团川渝销售总公司总经理，称得上是温州人中的一位优秀代表。在加盟华通之前，小黄已在河北、北京、山西等地商界摸爬滚打的8个年头。上个世纪末，国家作出西部大开发的重大战略部署，颇具经济头脑的小黄从中看到了商机，他毅然决定放弃已经创下业绩、并被自己称为第二故乡的燕赵大地——河北，转战西部重市——成都。
要在销售市场上迅速打开局面，必须要有一个好的项目。也算小黄和华通有缘，来到成都不久，他便选择了产品质量一流、在市场上有一定知名度和信誉的山门变压器厂（华通机电集团有限公司前身），并为成都地区总代理，从此开始了他在成都的创业梦。
温州人成功的经验也许能总结出许许多多，而勤奋则成为他们的本色。谈起创业成功之道，小黄总结了一个——勤。他说：勤又表现在眼勤、脚勤、嘴勤。眼勤就是要善于观察事物、发现问题、寻找商机、寻找目标客户；脚勤就是在找到目标客户之后，要实地拜访，一次不行两次，两次不行三次——直到成功为止；嘴勤就是要多和客户沟通，聆听客户的要求和抱怨，仔细解释我们的服务、宣传我们的文化。
一次，小黄得知成都的一家大企业正计划购进一批机电设备，为让这家企业使用自己的产品，他便连续8个月38次登门拜访客户，不厌其烦地向客户讲解产品的优点，介绍集团的服务，宣传企业的文化。尽管“跑断了腿、磨破了嘴”，可最终付出换来了回报。小黄不仅把与这家企业的首次合作“搞定”，而且使该企业成了集团的黄金客户，每年都达成百万元左右的合同成交额。
小黄不仅做终端，而且做批发零售，生意红红火火。他的“勤”不仅体现在销售上，而且也体现在服务上。他请来专业工程师担任技术服务主管，建立客户服务网络，还购置了两辆货车，配备8名专职客户服务员，随时为用户提供优质的服务。
小黄靠一个“勤”闯市场，用一个“勤”影响一个团队，培养了川渝销售总公司拼搏向上的精神，保证了销售市场越做越大，效益蒸蒸日上。目前他带领的公司已设立57家销售分公司,签约123个特约经销商，成套配送生产厂家30多个，已基本实现了城乡网络一体化的经营格局。近几年来，该公司销售业绩以每年平均40%以上的速度上升，就已突破销售额万元大关，连续几年位居集团公司销售前列。
4s店优秀员工个人事迹范文【篇2】
小琴是西吉县烟草分公司客户服务战线上的一名普通的客户经理。多年来，凭着对烟草事业的一腔挚爱，以真诚感动着客户，以服务赢得了市场，与客户共同奏响了一曲和谐的乐章。不管刮风下雨，无论严寒酷暑，他们都是每天到单位的一群人，经过简单的晨会碰头，便开始了新的一天的工作。服务客户，品牌培育，市场调研这是他们的天职。
倾心服务甘于奉献。卷烟市场工作是烟草公司联系零售客户的桥梁，是一项需要用心付出的工作，是一线队伍的核心。她所在的县城东片服务区域共有持证卷烟零售客户160户。她凭着对这份工作的热爱，满腔热忱地投入到工作中，风里来雨里去，不分日夜地奔走在客户之间。为推动市场销售，求得收益的最大化，她既是新品牌的推销员、经营知识的辅导员，又是与零售客户沟通的信息员、为客户排忧解难的服务员，真情服务于每一个零售户。
团结同事乐于助人。她在完成本职工作的同时，对其他同事的要求都能耐心、及时完成，给予帮助。她清醒地认识到，要不断成长，要时时“如履薄冰、如临深渊”，要不断地反思和完善自己，才能成为一名合格的企业人才。做人重于做事，她经常和同事们交流，不“糊弄”客户，“客户利益无小事”。自觉维护秩序，积极处理客户之间纠纷，避免客户之间矛盾升级，营造良好的和谐环境。干一行、爱一行、钻一行，为了充分掌握市场情况，她走街入户，和零售客户促膝谈心，虚心听取他们对卷烟销售工作的意见，并经常加班加点，放弃休息时间，利用午休和其他业余时间，和同志们研究解决工作中遇到的问题。用自己的实际行动展示了一个烟草人的热情与敬业。
以诚待人心中有爱。有人说：“客户经理像一支火柴，客户就像蜡烛，要点亮自己，才能点亮他人。”在客户服务上，她始终遵循行业服务理念，用自己的真情打动客户、用热情感染客户、用友情联系客户，与客户建立深厚感情，为企业赢得了发展空间。在走访市场中，小琴坚持用心面对客户。当看到零售客户的烟柜上有灰尘时，她就主动帮着擦拭干净；当客户的孩子学习成绩下滑时，她也抽出时间使出浑身解术为其辅导；当有的客户家人生活困难时，她也主动伸出援助之手。一次走访该户时，发现老人的烟柜里的卷烟需要重新摆放一下，于是，她边说边干。她告诉李二贵：摆烟是有讲究的，要遵循人的习惯和心理，档次稍高、利润大的烟、公司重点宣传的烟应摆在柜台中间偏上一点的位置，冲着店门，这样看起来显眼，顾客一进门不用寻找就能看到，这也符合人的视觉习惯。一个牌号的烟要一次摆上两盒，这样能给顾客造成视觉冲击，加深印象，而且这样摆放能使烟柜看起来清新大方，顾客看起来很舒服。最后，他特意叮嘱老人，平时可以把空烟盒摆放在店门口，多摆放一些，经过商店的人看到各种品牌的烟盒会觉得店内卷烟很丰富。这样，无形中宣传了店面，还能招揽新顾客。李二贵听着她细细地解释着摆烟的门道，喜出望外，脸上露出了满意的笑容。
不断进取业绩突出。桃李不言，下自成蹊。在卷烟市场部，客户就是终极服务目标，客户满意是永恒的追求。她总是想客户所想，急客户所急，创新客户管理，全面提高零售客户的满意度，她始终本着“一切从客户出发、一切为客户着想、一切对客户负责、一切让客户满意”的原则，辛勤耕耘。经过几年来的不断努力，他所辖片区的卷烟销量和结构均有了大幅度的提高，零售客户的营销水平也得到了较大提升。
作为烟草系统的一颗钉子，她就这样从小事做起，从点滴做起，从细节做起，诚心服务客户，热情帮助客户。在新的起点上，她时刻提醒自己：只有持续的高质量的客户服务才能赢得长久的客户满意度和忠诚度，才能形成客户对公司的依赖，才能最终达到客户和公司的双赢。对于成绩她永不自满，对于困难她永不服输、对于工作她永不放松，今后，她将时刻以饱满的工作热情，做好每一天的工作，服务好每一位客户，争取更大的成绩。
这就是小琴，烟草行业最基层的一名员工，她不会说什么激动人心的豪言壮语，没有什么令人自豪的丰功伟绩，他只是热爱自己的岗位，热爱自己身边的同事和客户，日复一日，年复一年地在本职岗位上默默奉献着，为烟草事业的发展。
客户经理是一个平凡的岗位，她也是一个很平凡的人。
4s店优秀员工个人事迹范文【篇3】
在我公司的销售人员中，小娟同志是当之无愧的业务骨干。尤其是在今年的销售中，做出了较大的贡献，堪称楷模。她负责的白银片区，在产品销售上，全年累计发货量超1000万元。比2012年的500万元整整增加了一倍。回笼资金990万元，也比2012年翻了一翻，在2013年营销人员业绩数据统计中排名第一。
小娟同志是2010年10月份加入我公司销售队伍的，迄今已有三年。在这三年中，她始终贯彻“厚德载物，诚信为本”的道德理念，在销售战线上与客户沟通、谈判、合作，取得了客户信任，赢得了客户满意。经过几年的摸爬滚打，从无到有，从小到大，渐渐的成长了起来。成了一名才德兼备，内外兼修的好业务员。
一、认真学习，提高业务能力
在公司组织的多次员工培训中，该同志认真学习公司各项规章制度及部门相关管理办法和制度，不断学习业务知识、增强管材产品相关专业知识。这样的学习，使她在实践应用中受益匪浅。也明白了一名管材行业的销售员应有的素质：首先是一定要喜欢自己的职业。只有喜欢自己的工作才能有较高的激情去开展自己的工作。其次是要相信自己的产品是最好的。让自己接受自己的产品，喜欢自己的产品，那么在跟客户谈的时候，才可以真情流露的说出你所销售的产品的特点、好处。第三是找到自己产品的卖点。在管材管件行业，同行那么多，可能咱的产品跟别人的比起来，没什么优势，但一定抓住自己产品的特色、卖点、与众不同的地方，让它成为一个亮点。就像我跟客户讲现在许多厂家会单独生产样品，而我们的产品可以直接剪样品去检测。容易让客户好感上升。
二、坚持新市场的开发，增强服务需求
今年白银市场由于宁夏青龙等产品的渗透，加上市场项目的减少，双重的压力使市场的运作更加艰难。面对这样的严峻形势，小娟发挥最原始的销售方式，跟得勤，跑得快，盯好业务市场绝不放松，用真情打动客户，为了见到领导，在一个单位门口一呆就是一天，今天见不着明天再来，有一次感冒发烧到39度，为了不错过机会，也依然坚持，就是这样以诚信折服领导。加上我们的“永新”产品品牌亮，口碑好，规模大，以及价格上可以及时请示调整。才使她针对不同的竞争对手做出了灵活的变化，不仅保住了原有市场，还扩大了客户市场。除了会宁市政管理所和靖远给排水公司主要市场外，由城市向农村辐射，和平川乡镇建设也有了业务往来。为我公司产品在当地市场树立了良好的形象，同时也为公司在白银市场的后续发展奠定了坚实的基础。
三、敢打敢拼，实现自我价值
创业是艰辛的。而女人创业更难。但从一开始选择从事市场销售这条路，小娟就无怨无悔，以坚强的意志和耐力拼搏在竞争激烈的市场上。把“巩固老用户，扩展新用户”作为自己销售工作的突破口和努力方向，于是，她加大走访力度，及时掌握新老用户的需求信息，积极主动与客户沟通，建立感情，融洽关系，一是及时反馈信息给公司，组织货源，二是千方百计及时结算，回笼资金。她还经常深入用户施工现场讲解、实地操作示范，让更多的人认识“永新”品牌，让更多的用户使用“永新”牌PE给水管、PE排水管等产品。仅2013年一个月里有20天以上出差在外，行程10多万公里，跑遍了白银、靖远、会宁、景泰、平川、庆阳等地。当年突破了1000万元的销售大关。如今，她已经拥有10多家用户，其中三家用户超过了二百万元。面对自身的工作压力，她勇于进取，分析用户心理、不断提高销售技巧、规范合同管理，一些销售专业知识读物成为她在出差途中的必读书刊。有一次，她在向对方介绍产品时，对方提出要用电子邮件发送产品说明。她深刻感受到电子信息也是效益，必须有效的利用网络资源推广“永新”品牌产品。不懂就得学，短短不到一个月时间，不仅学会了使用电子邮件，而且能利用网络发布公司产品和个人销售信息。
实践证明，小娟是个有眼光有能力毅力的人。只要给她一个支点，巾帼也不让须眉。凭着她女性特有的细腻、精明和才干，正在为“永新”品牌管材市场打造一片更为广阔的天地，同时实现着个人无悔的价值。
4s店优秀员工个人事迹范文【篇4】
小李是江节矿实业公司一名销售员。这位已年过40的半边天，从2000年开始，在短短几年从事销售工作中，不断超越自我，勇做“淮宇”品牌的开拓者，销售业绩逐年增长2005年，她个人创出了410万元的销售业绩，销售额是2003年的6.5倍、2004年的2.7倍，她本人多次荣膺集团公司多经线个人销售榜首，在平凡的岗位上实现了不平凡的人生价值，为“淮宇”品牌做大做强，做出了积极的贡献。先后被评为矿“巾帼建功”先进个人、“十佳女杰”、连续三年获集团公司劳模，2003年市“三八红旗手”，2004年“徐州市劳动模范”荣誉称号。
意志和耐力伴随创业之路
创业是艰辛的。作为一个女人，有着比男人诸多的不便，但从一开始选择从事市场销售这条路，小李就无怨无悔，以坚强的意志和耐力拼搏在竞争激烈的市场上。把“巩固老用户，扩展新用户”作为自己销售工作的突破口和努力方向，小李经常深入用户施工现场讲解、实地操作示范，让更多的人认识“淮宇”品牌，让更多的用户使用“淮宇”牌等强树脂锚杆、锚固剂、双抗管、乳化油、中压齿轮油等产品。仅2004年一年时间里，小李先后出差30多次，行程40多万公里，跑遍了山西、陕西、四川、甘肃、山东等矿井相对集中的地区，当年创下了年销售额136万元的外销业绩。
诚信与执着打开销售之门
2005年，小李矿实业公司提出了年营业收入力争一个亿的奋斗目标，小李义无反顾地承担了100万的外销任务，自觉地担起销售队伍的“领头羊”的职责。2005年七月，时值盛夏骄阳似火，小李到陕西里矿推销产品。坐了20个多小时火车后继续坐汽车，中午下了汽车，又顶着烈日，忍着饥饿，步行了10多公里崎岖的山路。汗水顺着脸颊往下淌，脚也肿了，直到下午三点才到达目的地。她稍作歇息，立即进入了工作状态。结合该矿的地质条件，帮助对方选择产品类型，陪同技术人员去附近同类矿井实地参观，系统地介绍使用“淮宇”品牌锚杆支护系列产品“安全、维修量低、效率高”的特点，执着而又细腻，抓住销售过程中每一个细小的环节，用户被小李执着的工作态度所打动，从而赢得了的信赖，打开了销售之门。在销售中，小李不是盲目追求客户的多少，而是注重对客户资信度的考察。如今，她已经拥有40多家用户，其中两家用户超过了百万元。
不断进取助她销售创新高
在短短几年的市场营销经历中，小李深有体会的感受到，市场销售就是“逆水行舟，不进则退”道理。销售额之所以能够成倍的递增、攀升，在小李的心中有一个不等式，那就是“零散客户≥零散客户”。第一年开发的零散户第二年有可能丢了，但必须想方设法寻找新的零散客户补充进来。面对自身的工作压力，她勇于进取，分析用户心理、不断提高销售技巧、规范合同管理，《现代商务》、《商务礼仪》、《贸易谈判》等成为她在出差途中的必读书刊。有一次，小李在向对方介绍产品时，对方提出要用电子邮件发送产品说明。小李深刻感受到电子信息也是效益，必须有效的利用网络资源推广“淮宇”品牌产品。不懂就得学，小李又迷上了电脑；短短不到一个月时间，不仅学会了使用电子邮件，而且利用网络发布公司产品和个人销售信息。
实践证明，小李是个看准了目标就不轻意言退的人，只要有一丁点可能，就去做百分之百的努力，她凭借着女人特有的细腻、精明和才干，勇做“淮宇”品牌的开拓者，让“淮宇”品牌产品畅销大江南北，今年一季度，小李已取得了122万元的销售业绩，为自己力争全年突破500万元的销售额创造了良好的开端。
4s店优秀员工个人事迹范文【篇5】
__年1月从一名雅芳公司促销员成为商场的合同工，再成长为一名基层管理者。该同志经历了岗位的变迁，不仅思想觉悟有了提高，同时工作能力也得到了进一步提升，在工作中始终严格遵守商场的规章制度，刻苦专研业务技能和商品知识，从不计较个人得失，关心、团结同事，她兢兢业业的工作态度和乐于奉献的敬业精神，受到了领导和同事的一致赞扬。正是因为以一颗感恩的心以此用自已努力的工作来回报顾客报效重百，因此她在每天的工作中和所有同事一起热情接待顾客，耐心细致解答顾客对产品的咨询和疑问，以顾客的满意作为工作目标，所以无论顾客有什么样的需求，她总是以真诚甜蜜的微笑面对，让她们带着需求而来，载着满意而归。
__年10月该同志开始担任领班工作，无论在个人思想品德还是在业务素质及管理能力等方面均得到了极大的提升，__年因其出色的工作表现，该同志晋升为化妆组品类销售组长，她以身作则，热爱企业，热爱本职工作。具备良好的职业道德和思想素质。拥有丰富的商品知识和娴熟的业务技能，具有一定的组织管理和协调能力。在团队建设和日常管理工作中也表现的.非常出色，确保了营业现场的各项工作有序开展。在市场调查工作方面，做到了“实质重于形式”，对竞争对手的促销活动，商品陈列，POP宣传，货品情况，员工业务及服务技能等方面都不是走马观花，而是深入细节，并及时向上级反馈销售情况及促销活动效果，并做好了记录进行分析。在制定小组销售计划方面，该同志冷静分析及预测小组重点品牌未来的销售情况，将小组销售任务分解至各品牌。督促指导，跟进重点品牌的销售计划完成进度。保质保量的完成了小组销售任务；在卖场“双质”工作方面，该同志加强了商品质量及服务质量的管理。采取高要求，严把关，严控制的原则，严格执行商品进货，上柜，销售四级责任制。确保出售商品的质量。同时认真组织员工进行商品知识，服务技能技巧，商品交付流程等方面的培训，使之在实际工作中得到不断提高和完善。树立有特色的服务品牌，让优质服务起到了对销售的推广作用；在促销方式的创新上，她以顾客为中心，突出人性关怀的情感营销。深入走进学校，机关单位为顾客提供“走入贴心式服务”，提高顾客满意度和忠诚度，采用有节庆节，无节造节的营销方式，有序的开展促销活动。该同志还及时与重点品牌柜长及供应商沟通，使品牌文化与公司企业文化相融合，品牌先进的管理方式与公司商场的管理制度相融合。以获得供应商最大化资源与支持。在管理方面该同志强调管理人性化，及时掌握小组员工思想动态，工作中采用“多激励,少批评”的方法，激发员工的工作激情。提升小组工作质量。平日里要多注意与员工交流与沟通，关心员工尽己所能为员工解决后顾之忧，从而增强团队凝聚力。在日常工作中，该同志随时牢记安全第一，定期对员工进行实地安全知识培训，提高员工安全意识，在一日二查工作中对发现隐患之处及时排除整改。
在公司企业文化“凝聚员工智慧，大胆创新”精神的鼓舞下，她带领全组员工深入进行市场调查，分析现有状况，并向各级领导请示汇报，__年初小组对现有销售方式进行了一次战略性的改变——转变思想，由现有消极的“坐店等客”的销售方式向积极主动的走进顾客的销售方式转变，通过与顾客提前进行预约，将促销活动预先告知会员顾客，并确保顾客的忠诚度。细分顾客群，邀请高端顾客参加美丽沙龙，在轻松、愉悦的氛围中达成销售，并在沙龙中对商场各类品牌的促销活动进行宣传，利用商场的服装，鞋类，箱包等有效资源与彩妆秀进行搭配等方式，对商场各品类进行了有效的宣传，这一方式的开展获得了顾客的一致好评。与此同时，小组积极与各品牌联系，邀请厂家专业人员到商场为顾客讲解各种护肤，彩妆知识，要求小组的每一位员工由“化妆品销售员’向“顾问式导购员”发展,向顾客提供全面而细致的服务。在她的努力下，__年化妆组实现销售3611.96万，同比增长13.16%，出色的完成既定的销售任务。
4s店优秀员工个人事迹范文【篇6】
米仓山下、白龙江畔，有这样一位客户经理，她对辖内近150余户100万元以上的机构客户了如指掌，她拚抢客户的倔劲、开拓市场的创劲、研究分析业务的钻劲，令同行们钦佩不巳。她就是陇南分行机构业务部经理李兰同志。李兰，今年40岁，中共党员，曾任资金计划科副科长、科长、市场开发科科长等职。自20__年从事市场开发工作以来，她积极率领全部室员工在激烈的市场竞争中，一年一个新台阶，一年一步新跨越，尤其是近两年多来,在市场拓展和优质客户的开发维护工作中，仅她个人就累计组织存款9500余万元，实现中间收入420万元，取得了骄人的业绩，为全行的资金组织和市场拓展做出了积极的贡献。
高屋建瓴看市场 目标锁定大客
近年来，针对陇南农行资金总量不足、辖内优质客户稀缺的现状，李兰同志认为大客户是效益之源，因此，她把目标锁定在他行优良客户的挖掘上，一是广泛搜集信息，密切关注客户动向。在市场营销中，她高屋建瓴，胸揽全局，把市场资金信息的搜集与分析，作为资金组织工作的突破口和切入点，加快了市场营销步伐。去年，全市“家庭奖励扶助资金户”，原协定由各信用社代理发放，当她得知这个信息后，在及时向市分行领导汇报情况的同时，迅速率领本部门员工多次上门与市计生处负责同志进行沟通和协商，通过大力向客户宣传我行的网络和网点优势，及时为客户提供便捷优质的服务，改变了该户法人在信用社开户的想法，使基本帐户落户农行。目前，该户月均存款余额始终保持在800万元以上，为全行对公存款的增长奠定了一定的基础。二是重视加强对系统性大客户的拓展与维护。李兰同志在市场拓展中不但思维敏捷，胆大心细，而且又善于创新，处处表现出高人一筹的胆识和谋略。几年来，她把主要精力用到指导全行和部门市场营销开发上，带头跑企业，访客户，为全行机构业务的发展做出了积极的贡献。例如，对现金流量大，业务量大的机构客户，她提出了分类服务，分级跟踪营销服务的新模式，加快了市场开发进度。市交通征稽部门和地税局是全市公关难度较大的两个系统性客户，为了尽快取得这两户代理权，她多次深入该户拉关系、做工作，耐心解答客户提出的每一个问题，经过深度开掘和多方疏通，并最终与交通征稽处、市地税局达成了长期合作协议，使两户在全市较有影响的系统机构客户将账户开到了农行，且月均存款余额达2000多万元。三是积极采取“以贷引存”的方式，吸引优良客户。李兰同志十分重视内部各项规章制度的学习，并能在深刻理解、全面贯彻落实的同时用足用活政策。近年随着西部大开发进程的加快，以学校、医院为主的基础设施建设投资力度不断加大，部分机构客户在国家投资、自身筹资不足的情况下，急需银行信贷支持。她充分把握这个机遇，及时向市分行提出了“以贷引存”建议，并被市分行予以采纳后，达到了很好的效果。20__年初，当她获悉全市部分医院、学校有一定的信贷需求时，便以敏锐的眼光，将市场开发的目标，迅速转移到学校、医院等机构客户上，并对全市8县1区的县城以上学校、医院逐户进行摸排，确立了--户重点开发对象。同时，还对市人民医院、康县第一人民医院、陇南卫校、礼县一中等--户资金流量大，法人信用好，账户存款余额月均保持在50万元以上的机构客户，在严格执行信贷新规则的基础上，提供了信贷服务，累计营销贷款--万元，取得了客户的信赖。目前，全市有--家医院、---家学校己与全行建立了长期稳定的合作关系。四是抢挖他行客户。辖内优良客户少，同业竞争激烈，是全市所有金融机构共同面临的一个难题。“夹缝中求生存，永者胜”，李兰同志在内外部竞争形势相当激烈的情况下，她独劈溪径，大胆地把目光瞄向了对同业机构客户的挖掘上，取得了实效。市水电处人畜饮水专户是中行长期稳定的客户，账户余额一直保持在300万元以上，资金最多时达1700多万元。为了把该户 ”挖”到农行，李兰与部室同志多次上门与企业负责人协商沟通，通过横向行与行的比较，纵向服务与服务的比较，使该户法人代表，明显感到了农业很行的服务优势，并于从中行连同账户资金余额一并转入到农行，带动和促进了全行拚抢他行客户的积极性。几年来，通过实施“抢挖”营销策略，到20__年底，他行客户转入我行的账户己有15个，余额达2685万元,占全市学校、医院总客户数的80%以上。
四项服务出亮点 夯实基础促营销
李兰在负责全行机构客户的开发拓展中，始终把服务放在首位，她经常告诫部室经理说：“客户满意只是浅层服务，客户忠诚才是无价之宝”。在服务内容和基础管理上她重点抓了四项工作措施的落实。一是落实跟踪服务人员和服务责任。对辖内机构客户，在部门内部实行包户、包服务，包营销的“三包”责任制，凡是因服务不周引起客户投诉的，除追究包户人员责任外，另扣发一天的考核工资。二是一是落实电话回访制度。她要求部室员工每周要对武都城区机构客户进行一次电话访问。对客户提出的问题，必须在2个工作日之内给予解答和解决，对一时解决不了的问题，提请市分行领导批示后，及时答复，受到了客户的好评。三是落实定期上门服务制。在认真抓好新客户开发的同进，她始终不忘对客户的维护。无论工作有多忙，她和部室的员工每月都要深入辖区内重点客户一次，及时征询企业对全行服务意见和建议。几年来，她先后到宕昌、康县人民医院、全市税务、水电等三大系统的--家客户，共征询意见-条，并对这些服务意见进行梳理后，提出了积极的改进措施。四是摸清底数夯实基础，落实责任促营销。为了摸清客户底子，20__年，她大胆创新，率先提出了“摸清机构客户实情，提高营销成功率的见议，并印制了机构客户调查表，通过调查摸底，在全市范围内确定了重点营销、维护和管理的机构类客户80户。与此同时，她将医院、学校纳入近两年内重点营销的目标客户，进一步落实营销责任，加快了市场拓展与营销进度。到20__年底，全行先后与陇南市人民医院、陇南市卫生学校、武都县中医院、武都一中、西和县人民医院、宕昌县人民医院、武都区第一人民医院、康县一中、徽县四中、两当县人民医院等15户事业法人客户签订全面合作协议15份，成功营销贷款18笔，金额3330万元，为全行资金营销找到了出路。另外，李兰还十分重视对客户的信用等级评定工作，先后对陇南人民医院、成县一中等18个单位进行了信用等级评定和内部综合授信，从而为当年的信贷营销夯实了基础。
4s店优秀员工个人事迹范文【篇7】
一、创新国企整体重塑理念，形成企业发展、个人价值、 奋斗目标有机统一的经营管理团队
新班子从上任之初就开始思索：国有企业并不缺少改革、不缺少制度、更不缺少人才，但为什么一个好的改革举措，拿到国有企业，最终都逃脱不了“一紧二松三垮台”的结局?通过认真调研思考，新班子认识到：要走出这个定势，就要整体重塑，每一个制度、每一个人、每一台设备、每一颗螺丝钉都要真正落实、发挥作用、产生效益。为此，公司班子在总结、吸收、转化国内外先进管理经验基础上，提出了以企业体制与机制、组织与员工、管理与文化、技术与装备等八个方面为主要内容的“以提高竞争力为目标的国企整体重塑”企业改革与发展新理念。这一新理念，有力地将企业发展、个人价值、奋斗目标有机统一起来，形成了全员一体化的与企业同呼吸、共命运的强势’经营管理团队，激活了天原人的创业激情和智慧潜能，推动企业步入了发展的快车道。原化二厂斥资4亿元从法国引进的本体法聚氯乙烯工程长期无法正常生产，也是等待“死亡”的企业，在实行“以提高竞争力为核心的国企整体重塑”后，激发了员工的创业激情和智慧潜能，引进技术人才后，改变了这种长期无法正常生产的现状，结束了越生产越亏损的历史。公司主创的《以提高竞争力为目标的国企整体重塑》成果还荣获了第八届全国企业管理现代化创新成果国家级一等奖，成为四川省唯一获得国家级一等奖的企业。
二、创建平民激情创业文化，形成和谐默契、民主团结、神形兼备的经营管理团队
营造平民激情创业氛围。原来的天原国有企业文化是典型的“等、靠、要”，保守、僵化且充满惰性。曾经发生过有工人为看世界杯球赛而故意往锅炉上泼水，导致停产的“经典事故”。平民激情创业文化的核心是“责权能效利’，统一的人事、用工、分配制度。与传统的“责权利”三统一理论相比，多出来的“能效”二宇正是天原用人制度的精髓。在天原，没能力的人不用，有能力不发挥的人不用。让有能力的人发挥能力，前提是通过“定岗、定责、公开竞争定人”和有效的“逐级退人”机制实现人才自由流动，关键是保证人才的“有偿使用”给帽子、给位子、给票子!从“领工资’，到“挣工资”是每一名天原人都经历过的深刻变化。做多做少不再一个样，20__年，天原副总裁级别的管理人员收入差距12万元，中层收入差距5．4倍。位子；帽子同样靠“挣”。4年来，180多名员工通过竞聘上岗走上科级干部岗位，60多人被提拔为中高层管理人员，与此同时，70名管理人员被淘汰，310名不称职员工失去岗位。在天原20__年度的千人表彰大会上，对91项技术创新成果和110项管理创新成果进行了表彰，表彰奖励金额高达100余万元。这样的企业文化对人才产生了无法抗拒的吸引力，甚至连离开天原的人都回来了。
凝聚激情创业智慧与力量。实践中企业认识到，现代企业法人治理结构在传统的国企文化环境中往往会演变成高效的扯皮机构。针对国有企业新老三会并存运行的特点，新班子提出的整体重塑模式中的一个重要理念就是“马论”。公司如同一架马车，公司的所有员工都是拉车的马，不同的岗位只是表明每个人所处的拉车位置不同而已。企业用班子三匹马拉一套车的“马论’’代替过去的国企三套马车的“车论”，“三匹马”都拴在天原这套车上，朝着同一道路、同一方向、同一目标前进，评价每匹马的标准是看它拉车过程中出力和贡献的大小，使股东会、董事会、监事会、经营层之间在目标实现上实现了高度的统一，形成企业新老三会神形兼备、和谐默契、各司其职、依法治衡的运作机制，有效地将包括各领导、管理层在内的全体员工的智慧与力量凝聚在企业发展的主轴上。
塑造追求卓越与创新的企业家精神。企业班子视质量、效益、诚信为企业生命，视创新为企业灵魂，形成了“跳出天原看天原、站在未来看天原、超越国企、超越民企、超越自我、超高标准、超常经营、永不自满、永不懈怠’’的追求卓越、不断创新的企业家精神，使企业团队保持了高度的创业激情和执著信念，形成了强大的内在精神动力。五年来的实践证明，追求卓越与创业的企业家精神，在企业的重大投资决策、经营策略中，没有出现一个失误，使公司始终保持行业的战略竞争优势。
三、创建个性化学习型组织，形成符合需要、适应竞争、富有创造性的经营管理团队
启动“现代管理技术天原化”战略培训计划。有针对性地将现代先进管理理论、技术与天原的发展战略、短期经营决策、精细财务、生产现场管理、质量管理等有效结合，在全公司营造出以“人本、理性、创新、激情”为特征的个性化学习氛围。实施了保证生产经营、改革发展良好人文环境的思想政治工作、职工民主管理、企业文化建设三位一体的“灵魂工程”；建立起思想工作预警机制和透明化管理机制；启动推进管理人员复合化、技术人员专家化、工人技师化的“三化”工程；成立了“一院三校”，即职工教育学院和技师学校、管理学校、设计学校。在学习中公司提供条件，提供经费，帮他们培训，学历培训现在有17个班，其中包括2个硕士班。
实施“关键人才和全员个人”开发工程。为适应企业发展对企业团队成员素质的需要，企业实施了“关键人才和全员个人”开发工程，推行管理、技术、技能三个序列、36个等级的资格认证和继续教育，使3600多名在岗人员无一遗漏地进入个性化全员个人开发体系，充分发挥、挖掘团队的最大潜能。同时，公司对100余名在岗中高层管理人员进行复合型开发，从优秀员工中推荐筛选40多人参加了后备总裁班，80多人参加了后备党支部书记、党群人员班，60多人参加了后备部门经理班，480多人参加了后备基层管理人员班，形成了600多人的后备人才梯队力量，培养和打造了一支支撑企业发展的强势“拼命三郎”队伍和中层管理团队。
依托“项目聚才”优化团队。近三年来，企业共吸纳各类大中专毕业生和专业技术人员600余名，引进同行企业实用型中高级专业技术人才近100名，并先后以项目为载体，采用灵活的合作方式吸引了8名博士进博士后工作站。目前已有160余名技术人员能够独立承担科研设计任务，仅20__年就创造出201项技术与管理创新成果。企业以“人本、理性、创新、激情”为特征的学习型个性化平民创业激情文化成果荣获全国首届企业文化优秀成果奖。
通过“人才、管理输出”激活团队。近年来，企业先后向上市公司和几家民营企业输出中、高层管理人员、专业技术管理人员和技术工人共230余名，其中屏山天金公司 82名、特种水泥公司76名、天蓝公司40名、宜宾纸业38名。企业受托经营的宜宾纸业，将天原整体重塑和精细管理成功移植到宜宾纸业，经营管理团队仅用9个月时间于托管当年实现扭亏为盈。天原的人才开发已开始从培养集聚上升到了资本性管理输出和人才输出，以此推动公司扩张发展和优势产业链的延伸壮大，带动了县域经济的发展。
四、推进制度机制深度重塑，形成强势领导力、执行力、推动力的经营管理团队
建立制度保障和运行机制。为实现经营理念与管理实践的统一，企业突出标准具体化、组织运转自动化、机制运作规范化，建立了优秀人才脱颖而出的选聘机制、“公开竞争，双向选择”的用人机制、“追求员工能力和价值提升”的育人机制、“目标管人、制度管人”的评价考核机制、“兼顾能力、绩效取酬”的分配激励机制。进一步完善了高层管理人员目标绩效考核评价制、操行记录制和特别奖惩制，对高层管理人员的精神状态、学习创新、协作精神、工作推动、领导执行、工作业绩和廉洁经营等实行经常性考核。为确保制度落实，公司高层首先自己革自己的命，实行考核逗硬、奖惩兑现，按责任和贡献大小拉开年薪收入差距，最大时曾有过2倍的差距，使收入分配分出了活力，分出了积极性，分出了效率，也促进了团队成员的不断进步。
实行民主决策与透明管理。在坚持民主决策的同时，企业班子成员带头推行公司以“精、新、快、全、主、透、严、走、预”为特征的精细管理，加大公开透明管理力度，在公司各个层面充分体现全方位的公开透明管理。如公司的生产、经营、改革、发展等重大问题，对职工关注的人事、用工、分配、供销、物资管理、工程项目等全部公开。通过透明管理，保证公司各项管理制度有效推行，促进决策、措施、过程更加完善，廉洁经营更加到位。
完善约束监督机制。企业将效能监察工作的重点成功地转移到对事前、事中的控制上，从源头上有效遏制过程中的违纪、违规行为的发生。并将效能监察管理导入规范化、程序化，建立物资采购全程一表化，实行六权分离、敏感岗位轮换制、回避制等，加强对公司目标完成、大宗原材料采购、重点工程建设的全过程监督，促进了企业稳健发展。
面对四川推进“三个转变”、加快新型工业化的大好机遇，宜宾天原将以崭新的强势班子的新能力、新力度、新水准全力推进天原深度重塑、二次创业的进程，力争20__年实现销售收入28亿元，2010年聚氯乙烯、烧碱和造纸纸品生产能力达三个100万吨，实现销售收入120亿元以上的战略发展目标，把宜宾天原做大做强做精，建设成为具有国际竞争力的中国优势氯碱企业，为国家和省市经济、社会发展作出更大的贡献!
4s店优秀员工个人事迹范文【篇8】
办事处事处位于__的南大门，整个业务员队伍19人，是整个__最小的办事处，市场的压力是巨大的，而我们，是一个依靠团队成员紧密协作来作战的集体，每一位队员，都将自己融入到办事处这个大家庭里来，为了这个家，所有的人都默默地奉献着，我们，日复一日，年复一年做着重复而单调的工作，可是，要做好这些，却需要扎实的工作态度和任劳任怨的工作精神。就是这样一位朴实的工作人员，他主管红星大市场的片区，所有的客户他都了如指掌，并且客勤做得非常的成功，他除了做好槟榔销售以外，还会主动地抽出宝贵的休息时间帮糖酒批发部帮帮手，打打杂，从而建立起良好的客情关系，同时也做定点的推销工作，在红星大市场，现在的很多酒席单，店主都会积极地推广究中究产品，从而为整个产品渠道的畅通打下了基础。
汽车南站，是一个人口流动相当频繁的地方，人多，社会环境复杂，同时，也是所有品牌的兵家必争之地，如果你有时间去南站看看，看看那里我们的陈列，你会发现，几乎在所有的时间，我们的形象，始终屹立在长沙市场的南大门。而做到如此效果的，不是什么老鸟，而是一位到现在为止仅仅有着五个月从业经验的纤弱女性——马小玲。
a，他的片区，仅仅有一个稍有影响力的批发部，服务点是原先各区裁剪下来的拼凑地带，却凭着一股子不服输的精神，攻麻将馆、工地，做到了月销售业绩八万多元。
b是我们办事处开办以来工作最为踏实的一位业务员。工作以来，从未请过一天事假，有的时候甚至带病坚持工作。他的任劳任怨，他的诚恳踏实，不仅受到同事的夸赞也得到每一位客户的认可。就连七七七这样大型的娱乐连锁机构在年终庆典时都指定要使用我们的产品。
c，为打开市场的突破口，利用各种社会关系，主动让利，积极推广新品，终于打通了我办事处的南大门，为我乡镇的突破立下了汗马功劳
d，办事处的大区长，自己片区处在竞品的强势挤压之中，在市场零售低迷的时候，通过麻将馆、网吧等特通场所的渗透，硬是闯开了一条营销的路子，他的存在，就是一把时刻瞄着竞品的尖刀！
请看这一位，他来自乌石乡，家庭条件很不好，自身有长久的腿疾，行动不是很方便，可是，他所经营的市场，无论零售店、还是天际岭一代的饭馆酒家，都留下了他服务的痕迹，回到办事处，只要有时间，他就忙这忙那，扫地，洗衣，做杂活，弟兄们要他休息，他一句话：“没什么，反正没事。”简简单单的回答，最淳朴的心地，赢得了全办事处的尊敬！
这就是我们办事处的队员，一个一个简单的小人物，他们，没有惊天动地的事迹，不会豪言壮语，可是，我们有着共同的目标，我们有着办事处自己的宗旨——精诚团结，共创辉煌！这种精神，将伴随在我们工作和生活中的每一个细节，成为我们办事处永远的灵魂！
4s店优秀员工个人事迹范文【篇9】
大学毕业加入中国人寿，是我人生第一次的职业选择。回首两年半走过的路，从对保险这个行业的空白到热爱，心里充满深深的感恩。因为热爱，所以奉献，因为奉献，所以跟随公司的脚步，不断成长。希望和各位战友在国寿的大家庭里，一直并肩走下去。
感谢所有让我成长的人。感谢公司一场场培训，让我从对保险的一无所知到深刻理解保险最温暖的本质；感谢公司的前辈们，在遇到困难的时候对我及时的指点，让我少走弯路更快成长；感谢并肩战斗的各位伙伴和战友，我们面对困难的同舟共济、奋勇拼搏的坚持，我们一起赢得省公司“虎虎生威”团队最佳进步奖的喜悦，都是生命里最美好的珍藏；感谢银行的合作伙伴和客户，激励我不断增强专业，不断提高自己解决问题的能力，以更成熟更自信的姿态，面对市场。
坚持对专业绝对忠诚。在职场，只有两种人：专业的人和业余的人。业余的人，七手八脚；专业的人，丝丝入扣，训练有素。在竞争越来越激烈的现代社会，尤其是面对同业短兵相接的团险市场，追逐专业、拥有专业、谨守专业、对专业忠诚，是我们必备的素质和气度。专业，才能有所担当；专业，才能在面对竞争或突变的时候，无畏、淡定而不仓惶。
所以我紧跟公司脚步，坚持“any time any where”的学习。认真学习条款、产品组合；学习银行的相关知识；做好每一份承保方案；参加提升素质的讲座、每月读一本书、关注热点新闻；向高手前辈请教……抱着开放的胸襟，不断自我改造，凡走过必有学习，凡接触必有长进，凡看过必多懂一些，凡遇到必追问到底。随时随地，分分秒秒，无时无刻，学习。人可以不成功，但不可以不成长。通往专业的道路，永无止境。
多角度经营网点。经营银行对公渠道，要得到合作伙伴的信赖与支持，我一直坚持从多角度去经营网点，从学习能力、专业能力、敬业精神，都需要赢得合作单位的认可与尊重。通过学习不断提升专业，传递国寿强大品牌形象；通过培训、荣誉、激励等方式和银行达成共识；制定抢占市场份额的“签约网点”，制定打造“优秀支行”方案；利用大学的体育专业，组织和银行的友谊赛……经过一段时间的经营，充分调动了合作伙伴的意愿和激情，推动业务快速发展，我所经营的网点，均入围分公司“十佳优秀支行”。
很喜欢汪国真的一首小诗：“我不去想是否能够成功，既然选择了远方，便只顾风雨兼程。”我们相信，这个世界上最巨大的力量，来自我们的内心和思想。因为有公司强大的后盾支撑，因为有伙伴们携手奋斗，我们相信，只要敢闯敢拼，勇于挑战，在国寿波澜壮阔的海洋中，我们的人生一定能够精彩纷呈！我们相信不屈不挠的努力，相信战胜磨难的年轻，相信永不衰竭的斗志，相信未来、相信生命！